Dansk Collection Customer Support Officer – Malta

Reference: NOMA

☀️ Er du klar til at bytte det danske vejr ud med sol, hav og en lavere skatteprocent? Nu har du muligheden for at arbejde som Collection Customer Support Officer på Malta!

Om Malta

Livet på Malta er en perfekt kombination af Middelhavets charme, rig historie og storslået natur. Her møder du turkisblåt hav, gamle fæstninger og venlige lokale. Oplev en international kultur, et pulserende natteliv, fantastiske restauranter, festivaler og uendelige strande. Hvis du er klar til en ny start i solen – så læs videre!

⚠️ For denne stilling skal du have et EU-pas

Læs mere om at bo og arbejde på Malta HER

Vi tilbyder

✅ Op til €1000 i relocation-støtte
✅ Månedlige fredagsbarer med dine kollegaer
✅ Flere sociale arrangementer i løbet af året
✅ 24 dages betalt ferie + 14 helligdage på Malta
✅ Sundheds- og livsforsikring
✅ Gratis frugt, brød og morgenmadsprodukter i personalekøkkenet
✅ Stærkt fokus på intern talentudvikling og karrierefremgang
✅ Performance bonusser

Om virksomheden

Vores klient er en innovativ online bank, der tilbyder finansielle produkter som mikrolån og forudbetalte kort til både private og virksomheder. De opererer ud fra principperne om transparens, sikkerhed og ansvarlighed. Bankens kontor på Malta beskæftiger 100 medarbejdere fra hele Europa, og her bliver du en del af et internationalt team i en dynamisk arbejdsplads.

Jobbet

Som Collections Customer Support Officer bliver du ansvarlig for at håndtere kundehenvendelser via telefon, live chat, e-mail og SMS. Det er en kundedrevet stilling, hvor du rådgiver om betalinger, fakturering og gældsafviklingsmuligheder.

Dine opgaver inkluderer:
Give kunder præcise oplysninger om bankens produkter, tjenester og betalingsmuligheder
Aktivt arbejde med salg og onboarde nye kunder efter virksomhedens strategi
Skabe en positiv kundeoplevelse og samarbejde med andre afdelinger
Arbejde tæt sammen med betalings- og opkrævningsafdelingen for effektive løsninger

Du bliver en del af det danske team og refererer direkte til Team Leader for Danmark.

Dine kvalifikationer

Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau og har engelsk på B2-niveau
Erfaring med kundeservice og finansielle produkter
Erfaring med onboarding af kunder og dokumentverificering er en fordel
Du er en holdspiller med fokus på god kundeservice
Du har IT-kundskaber og kendskab til MS Office (særligt Excel)
Du er problemløser, kommunikerer klart og arbejder selvstændigt med høje standarder

Klar til at tage næste skridt?
Send din ansøgning eller spørgsmål til info@jobsqd.com – vi glæder os til at høre fra dig!