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Especialista Experiencia del Cliente

COSVI
Posted 3 months ago, valid for 9 days
Salary

$11.38 per hour

Contract type

Full Time

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Sonic Summary

info
  • COSVI is seeking a Customer Experience Specialist with a focus on providing personalized service and support to clients.
  • Candidates should have 1-2 years of experience in customer service and possess an Associate's degree from an accredited institution.
  • The role involves managing customer inquiries, facilitating account transactions, and ensuring a high-quality customer experience.
  • Proficiency in Microsoft Word and Excel, as well as strong communication skills in both Spanish and intermediate English, are required.
  • The position offers a competitive salary along with benefits such as medical plans, vacation days, and a 401K retirement plan.


隆脷nete a COSVI como Especialista de Experiencia al Cliente!

聽隆Somos una empresa puertorrique帽a con m谩s de

60 a帽os protegiendo lo m谩s importante: la VIDA!


Funci贸n Principal:

聽

Orientar, investigar y canalizar a trav茅s de la atenci贸n personal, telef贸nica o escrita toda petici贸n de servicio. 聽De ser necesario, realizar gesti贸n de conservaci贸n de negocio. 聽Adem谩s, canalizar aquellas situaciones que requieran mayor autoridad o que amerite dirigirlas a otros departamentos. 聽Dar continuidad a cada caso hasta que se culmine el servicio solicitado por el cliente y realizar los procesos de retiros parciales o liquidaciones de las cuentas IRA, Anualidades y CAE.

聽

Requisitos m铆nimos del puesto:

  • Educaci贸n: Grado Asociado de un Instituto o Universidad.
  • Experiencia: 聽De 1-2 a帽os en funciones similares en servicio o atenci贸n al cliente.
  • Dominio en el manejo de sistemas de computadoras incluyendo las aplicaciones de Microsoft: 聽Word y Excel.聽
  • Tener y demostrar las destrezas de comunicaci贸n asertiva, trabajo colaborativo, planificaci贸n y pensamiento cr铆tico.
  • Habilidad y disposici贸n para el manejo del cliente (en persona o por tel茅fono) para poder crear una excelente experiencia al cliente.
  • Habilidad para identificar problemas y necesidades del cliente, ser proactivo, ofrecer alternativas y soluciones efectivas.
  • Dominio del idioma espa帽ol verbal y escrito. Conocimiento intermedio del ingl茅s verbal y escrito.


Ofrecemos beneficios como plan m茅dico, d铆as de vacaciones/enfermedad, d铆as personales, d铆a de cumplea帽os, plan de retiro (401K), Seguro de Vida, estacionamiento gratuito, entre otros.


PATRONO CON IGUALDAD DE OPORTUNIDADES DE EMPLEO



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