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Este es un puesto de trabajo remoto.
Buscamos un/a Gestor/a de Seguimientos con experiencia en log铆stica para sumarse a nuestro equipo. Esta persona ser谩 responsable de monitorear y controlar en tiempo real el proceso de transporte de las mercanc铆as de nuestros clientes, desde su origen hasta su destino final, garantizando la puntualidad, la seguridad y la calidad de las entregas, y manteniendo una comunicaci贸n constante con proveedores y transportistas.
Responsabilidades principales
Monitoreo de env铆os
- Mantener contacto telef贸nico con los proveedores antes de la carga, durante la carga y en la descarga.
- Verificar el cumplimiento de los plazos de entrega establecidos.
- Identificar y solucionar posibles desviaciones o retrasos en la ruta.
Comunicaci贸n con partes interesadas
- Mantener informados a los comerciales sobre el estado de los env铆os.
- Coordinar con los transportistas cualquier incidencia o cambio en la ruta.
- Resolver consultas y reclamos de clientes y proveedores.
Gesti贸n de incidencias
- Identificar y analizar las causas de las incidencias en el transporte.
- Implementar acciones correctivas para evitar la repetici贸n de errores.
- Coordinar con los transportistas la resoluci贸n de problemas.
Informes
- Mantener actualizado el CRM con la informaci贸n referente a la carga y la descarga, y cambiar las fases del parte de trabajo seg煤n corresponda.
- Identificar 谩reas de mejora en los procesos de seguimiento.
Requisitos
Requisitos
- Experiencia previa comprobable en log铆stica y/o seguimiento de transporte.
- Capacidad de reacci贸n r谩pida ante imprevistos y resoluci贸n de problemas.
- Habilidades de organizaci贸n y gesti贸n de m煤ltiples env铆os en simult谩neo.
- Excelentes habilidades de comunicaci贸n oral y escrita.
- Orientaci贸n al cliente y al detalle.
- Manejo de CRM y herramientas de office (deseable).
- Residencia en Argentina (posici贸n 100% remota).
- Disponibilidad para trabajar en horario de Espa帽a (3:00 a 12:00/5:00 a 13:00 Hrs. Argentina)聽
Ventajas
Ofrecemos
- Modalidad de trabajo 100% remota.
- Incorporaci贸n a un equipo din谩mico en crecimiento.
- Posibilidades de desarrollo profesional.
- Incentivos por objetivos alcanzados.
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