Service Advisor

Asesor de Servicio en Ford de Toa Baja

Toa Baja, Puerto Rico
 

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Descripción General:
 

El Asesor de Servicio es responsable de gestionar la relación con los clientes que requieren servicios para sus vehículos, brindando orientación, soluciones y supervisando el proceso de reparación o mantenimiento. Su principal función es garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad, eficiente y dentro de los plazos establecidos, manteniendo siempre una excelente comunicación y fidelidad del cliente.

Requisitos: 

• Bachillerato completado en Administración de Empresas, preferiblemente.
• Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita.
• Experiencia mínima de dos (2) años en servicio al cliente, preferiblemente en rol similar.
• Dominio del sistema telefónico y programas de MS Office.
• Completamente bilingüe (español - inglés).
• Buena presencia y profesionalismo.
• Debe poseer Licencia de Conducir de Puerto Rico vigente.
• Disponible para viajar fuera de Puerto Rico.
• Capacidad para manejo de solución.
• Capacidad para trabajar bajo poca supervisión.
• Conocimiento de Tekion o CDK.

Equal Employment Opportunity (EEO): Somos un patrono que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Todas las decisiones relacionadas con el empleo se toman sin discrimen por razón de raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra categoría protegida por las leyes federales, estatales o locales aplicables.

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