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Gerente de Tienda (Store Manager)
Resumen del Rol: ¿Eres un líder estratégico, apasionado por la excelencia operativa y con una sólida trayectoria en la industria de alimentos? ¡Te estamos buscando para dirigir nuestro equipo! Como Gerente de Tienda, serás el máximo responsable de supervisar y guiar las operaciones globales del supermercado, asegurando la maximización de las ventas y la rentabilidad del negocio. Tu liderazgo se enfocará en elevar los estándares de servicio al cliente, optimizar el control de inventarios, mermas y gastos operativos, y desarrollar al personal mediante una gestión transparente y de colaboración.
Responsabilidades Clave:
- Gestión Financiera y Comercial: Alcanzar los objetivos financieros de la empresa mediante la vigilancia de ventas y gastos, analizando varianzas y ejecutando planes de acción correctivos. Evaluar registros de ventas e informes financieros para sugerir estrategias de mercadeo, ubicaciones promocionales y ventas de liquidación. Monitorear las tendencias del mercado y la competencia.
- Liderazgo, Supervisión y Desarrollo: Supervisar directamente a los Gerentes de Departamento y Asistentes de Gerente, asegurando el cumplimiento de las políticas de la empresa. Desarrollar en conjunto con Recursos Humanos programas de adiestramiento, aprendizaje cruzado, planes de sucesión y evaluaciones de personal. Liderar los procesos disciplinarios con consistencia y motivar al equipo manteniendo altos estándares de moral.
- Operaciones, Prevención y Merma: Supervisar la apertura y el cierre de la tienda de acuerdo con el itinerario establecido. Minimizar las mermas evaluando tendencias e implementar proactivamente el Programa de Fechas para liquidar mercancía próxima a vencer. Asegurar el cumplimiento estricto del manejo de efectivo y velar por el diseño (layout) y rotulación de especiales en las góndolas.
- Cumplimiento Legal y Enlace Externo: Mantener la reputación del supermercado asegurando que todos los permisos y licencias comerciales estén vigentes en coordinación con Finanzas. Atender personalmente a auditores e inspectores de agencias gubernamentales (como DACO, Salud, OSHA, entre otras) y asegurar el cumplimiento normativo.
- Seguridad y Mantenimiento: Desarrollar y asegurar un programa de limpieza y mantenimiento regular en toda la tienda. Proteger los activos de la compañía, manejar situaciones de robo de acuerdo con la ley y salvaguardar la seguridad de los clientes y empleados según las políticas de la tienda.
Requisitos y Cualificaciones:
- Educación y Experiencia (Opción A): Bachillerato en Administración de Empresas, Gerencia o campo relacionado (Preferible) con un mínimo de cinco (5) años de experiencia en roles de liderazgo o como gerente de supermercados.
- Educación y Experiencia (Opción B): Grado Asociado en Gerencia o campo relacionado (Preferible) con un mínimo de diez (10) años de experiencia progresiva en roles de liderazgo o gerencia en supermercados.
- Conocimientos Departamentales: Conocimiento sólido y experiencia operativa en los diferentes departamentos de un supermercado (Carnes, Congelados, Frente de Servicio, Provisiones, Deli, Repostería, Almacén, etc.).
- Destrezas Técnicas y Computador: Dominio de los programas de Microsoft Office Suite (Outlook, Word, PowerPoint y Excel). Capacidad avanzada de comprensión, escritura y comunicación verbal tanto en Español como en Inglés.
- Requisitos Mentales: Alto sentido de urgencia para el cumplimiento de fechas límite, manejo de información confidencial (estados financieros y datos de personal), excelente juicio independiente para la toma de decisiones y habilidad para trabajar bajo presión.
- Requisitos Físicos Esenciales (Trabajo Liviano): Capacidad para permanecer de pie y caminando de forma constante durante la jornada, con un alto sentido de escucha y comunicación oral clara. Requiere la habilidad frecuente de inclinarse por la cintura, torcer las manos/cuello y utilizar constantemente el teclado y ratón de computadora con una adecuada visión de cerca y agudeza visual. Capacidad ocasional para levantar, cargar, empujar o halar objetos con un peso menor a 20 libras de forma segura.
- Condiciones Ambientales: Capacidad para ejecutar labores de manera constante en el interior de la tienda bajo ambiente con aire acondicionado y buena iluminación, con exposición ocasional a cambios de clima o temperatura al trabajar en las inmediaciones exteriores del edificio o en el almacén. Requiere el uso de uniforme al 100%.
Lo que Ofrecemos:
- Un entorno de alta gerencia positivo, transparente y de colaboración mutua enfocado en la expansión del negocio.
- Oportunidades de adiestramiento y actualización profesional continua para potenciar tus conocimientos técnicos y de servicio.
- La posición de mayor liderazgo en la tienda, con el poder de dirigir los resultados financieros y el desarrollo del talento de nuestra comunidad laboral.
Cómo Postularse:
Para postularte, favor de enviar tu resumé actualizado a través de esta plataforma.
Somos un patrono de igualdad de oportunidad y todos los solicitantes cualificados serán considerados para empleo sin importar la raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, edad, información genética, origen nacional, discapacidad, estatus de veterano protegido, o cualquier otra característica protegida por ley federal, estatal o local.
Turnos rotativos.
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