Back to search
Leformateur / formatrice est en charge de concevoir et animer les activités deformations destinées à développer les compétences, dans l’objectif de contribuerà la satisfaction des clients et des participants. Il/elle est garant.e del’image, de la qualité et de la valeur perçue de SmileBox
Volet Conception Pédagogique
· Assurer une veille en termes d’innovation et demontées en compétences en lien avec les thématiques de formation et d’activitésde SmileBox
· En appui au General Manager et à la chargéecommunication marketing & développement commercial, contribuer audéveloppement des nouvelles offres pour accroitre l’attractivité de SmileBox
· Elaborer les programmes et supports de formationadaptée aux besoins identifiés
· Concevoir les outils pédagogiques variés(Présentations, exercices, études de cas, quizz, roadbook, etc…)
· Définir les objectifs pédagogiques et lesmodalités d’évaluation
· Adapter le contenu aux niveaux et profils desapprenants
Volet Animation des sessions
· En appui au chargé de clientèle, contribuer à laplanification des formations, séances de coaching et activités de team buildinget s’assurer du respect des engagements contractuels
· Animer les sessions en présentiel et/ou àdistance selon un objectif de planning défini
· Favoriser l’interactivité, la participationactive et l’engagement des apprenants
· Créer un climat de confiance propice àl’apprentissage et au développement des compétences : gérer la dynamiquede groupe & les situations sensibles
· Garantir une bonne représentation de SmileBoxdans le savoir faire & le savoir être
Volet Qualité, Standard & Développement
· Réaliser les évaluations (avant – pendant –après les sessions) pour en tirer les highlights et les axes d’améliorations
· Rédiger les bilans et rapports pédagogiquesselon les standards requis du client final & de SmileBox
· Être force en repeat clients, en capitalisantsur la présence et les retours d’expériences terrain
Suivi des Performances et Reporting
· Analyser les performances à travers desindicateurs pertinents (KPI Satisfaction clients / Taux de complétion dessessions / KPI nouvelles compétences et/ou nouvelles offres)
· Préparer et présenter des rapports d’avancementréguliers au General Manager (suivi des indicateurs & projets, difficultés,pistes d’amélioration)
Innovation et Amélioration Continue
· Encourager une culture d’amélioration continue,d’innovation & d’agilité au sein de SmileBox
· Identifier et promouvoir l’intégration denouvelles méthodologies ou outils pour maintenir l’avance concurrentielle ducabinet.
· Piloter des initiatives internesd’innovation pour améliorer la productivité et la valeur ajoutée pour lesclients.
· Assurer une veille en termes d’innovation et demontées en compétences en lien avec les thématiques de formation et d’activitésde SmileBox
· En appui au General Manager et à la chargéecommunication marketing & développement commercial, contribuer audéveloppement des nouvelles offres pour accroitre l’attractivité de SmileBox
· Elaborer les programmes et supports de formationadaptée aux besoins identifiés
· Concevoir les outils pédagogiques variés(Présentations, exercices, études de cas, quizz, roadbook, etc…)
· Définir les objectifs pédagogiques et lesmodalités d’évaluation
· Adapter le contenu aux niveaux et profils desapprenants
Volet Animation des sessions
· En appui au chargé de clientèle, contribuer à laplanification des formations, séances de coaching et activités de team buildinget s’assurer du respect des engagements contractuels
· Animer les sessions en présentiel et/ou àdistance selon un objectif de planning défini
· Favoriser l’interactivité, la participationactive et l’engagement des apprenants
· Créer un climat de confiance propice àl’apprentissage et au développement des compétences : gérer la dynamiquede groupe & les situations sensibles
· Garantir une bonne représentation de SmileBoxdans le savoir faire & le savoir être
Volet Qualité, Standard & Développement
· Réaliser les évaluations (avant – pendant –après les sessions) pour en tirer les highlights et les axes d’améliorations
· Rédiger les bilans et rapports pédagogiquesselon les standards requis du client final & de SmileBox
· Être force en repeat clients, en capitalisantsur la présence et les retours d’expériences terrain
Suivi des Performances et Reporting
· Analyser les performances à travers desindicateurs pertinents (KPI Satisfaction clients / Taux de complétion dessessions / KPI nouvelles compétences et/ou nouvelles offres)
· Préparer et présenter des rapports d’avancementréguliers au General Manager (suivi des indicateurs & projets, difficultés,pistes d’amélioration)
Innovation et Amélioration Continue
· Encourager une culture d’amélioration continue,d’innovation & d’agilité au sein de SmileBox
· Identifier et promouvoir l’intégration denouvelles méthodologies ou outils pour maintenir l’avance concurrentielle ducabinet.
· Piloter des initiatives internesd’innovation pour améliorer la productivité et la valeur ajoutée pour lesclients.
Profil
Background
Expérience en tant que formateur,coach ou animateur de session pour adultes
Ingénierie pédagogique :maîtrise des méthodes et outils pédagogiques, Techniques d’animation de groupesd’adultes, Évaluation des compétences
Maîtrise du Référentiel decompétences du Formateur Coach – posture haute dans la relation – posture bassedans la relation
Capacité à concevoir des supportsde formation & de coaching
Cette liste est non exhaustive et pourra inclured’autres missions sous-jacentes au poste
Expérience en tant que formateur,coach ou animateur de session pour adultes
Ingénierie pédagogique :maîtrise des méthodes et outils pédagogiques, Techniques d’animation de groupesd’adultes, Évaluation des compétences
Maîtrise du Référentiel decompétences du Formateur Coach – posture haute dans la relation – posture bassedans la relation
Capacité à concevoir des supportsde formation & de coaching
Cette liste est non exhaustive et pourra inclured’autres missions sous-jacentes au poste
Formation Bac+3 à Bac+5 ouexpertise métier reconnue
Maitrise des outils Office &des outils digitaux de formation (visioconférence, outils collaboratifs)
Français courant (parlé &écrit), Anglais serait un atout
Sens de la communication et del’Ecoute active
Capacité à gérer un groupe et àmaintenir le dynamique d’apprentissage
Au moins 3 ans d’expériencesprofessionnelles
Maitrise des outils Office &des outils digitaux de formation (visioconférence, outils collaboratifs)
Français courant (parlé &écrit), Anglais serait un atout
Sens de la communication et del’Ecoute active
Capacité à gérer un groupe et àmaintenir le dynamique d’apprentissage
Au moins 3 ans d’expériencesprofessionnelles
Evolution possible
Formateur ou Coach expert /senior
Responsable pédagogique
Learn more about this Employer on their Career Site
