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Asistente de Gerente de Tienda (Assistant Store Manager)
Resumen del Rol: ¿Posees sólidas destrezas de liderazgo, visión comercial y experiencia en la gestión operativa de supermercados? ¡Te estamos buscando para coliderar nuestro equipo! Como Asistente de Gerente de Tienda, serás el brazo derecho en la administración general del establecimiento, compartiendo la responsabilidad directa sobre la operación, rentabilidad y desempeño del personal. Tu rol será fundamental para coordinar, dirigir y asegurar la continuidad del negocio, asumiendo el liderazgo total de las operaciones generales de la tienda en ausencia del Gerente de Tienda.
Responsabilidades Clave:
- Co-Gestión Comercial y Ventas: Apoyar activamente en la planificación, organización y control de las actividades diarias del supermercado para alcanzar los objetivos financieros. Monitorear las tendencias del mercado, analizar a la competencia e identificar de forma proactiva oportunidades estratégicas para la promoción de ventas adicionales.
- Operaciones e Inventario: Velar por el cumplimiento estricto del diseño (layout) de la tienda y la rotulación correcta de mercancías y especiales en las góndolas. Facilitar y monitorear los niveles óptimos de inventario según la demanda, asegurando la frescura a través del Programa de Fechas y determinando los precios de liquidación antes del vencimiento de los productos. Apoyar en las iniciativas de inventario físico y mantener excelentes relaciones comerciales con los suplidores.
- Liderazgo, Supervisión y Turnos: Preparar y revisar los horarios de trabajo efectivos para todo el personal, y colaborar en las proyecciones trimestrales de horas asignadas por departamento. Evaluar continuamente el desempeño de los empleados, liderar junto a los Gerentes de Departamento las acciones disciplinarias correspondientes con consistencia y coordinar los procesos de reclutamiento, inducción y programas de adiestramiento o aprendizaje cruzado según la ley.
- Auditoría y Control de Pérdidas: Asegurar que se mantengan registros precisos de los márgenes, rebajas, anulaciones, reembolsos y mercancías vencidas o dañadas. Fiscalizar el cumplimiento de los procedimientos de manejo de efectivo y velar por la precisión e integridad de la función en el Frente de Servicio (POS/Front-End). Proteger todos los activos de la compañía y manejar situaciones de robo de acuerdo con la ley.
- Cumplimiento Normativo y Aperturas: Asegurar los procesos operativos de apertura y cierre de la tienda de acuerdo con el itinerario. Apoyar en el mantenimiento de la estabilidad y reputación del supermercado cumpliendo con los requisitos legales y atendiendo a inspectores o auditores de agencias gubernamentales (DACO, Salud, OSHA, etc.). Gestionar y coordinar la vigencia de permisos y licencias comerciales en conjunto con Finanzas.
Requisitos y Cualificaciones:
- Educación y Experiencia (Opción A): Bachillerato en Administración de Empresas, Gerencia o campo relacionado con un mínimo de tres (3) años de experiencia progresiva en roles de liderazgo o como gerente/asistente en supermercados.
- Educación y Experiencia (Opción B): Grado Asociado en Gerencia o campo relacionado (o experiencia equivalente) con un mínimo de cinco (5) años de experiencia progresiva en roles de liderazgo o gerencia en supermercados.
- Conocimientos Operacionales: Conocimiento sólido de todos los aspectos operativos, administrativos y comerciales de un supermercado, incluyendo experiencia en diferentes departamentos (Carnes, Congelados, Frente de Servicio, Provisiones, Deli, Almacén, etc.). Experiencia sólida en manejo de personal y conocimiento de leyes laborales, normas de seguridad, salud y ambiental.
- Destrezas Técnicas: Dominio de las herramientas del programa Microsoft Office Suite (Outlook, Word, PowerPoint y Excel). Capacidad avanzada de comprensión, lectura, escritura y comunicación verbal tanto en Español como en Inglés.
- Requisitos Mentales: Alto sentido de urgencia para cumplir con fechas límite, excelente juicio independiente para la toma de decisiones, discreción absoluta para el manejo de información confidencial (estados financieros y datos de personal) y alta tolerancia para trabajar bajo presión definiendo problemas y recolectando datos.
- Requisitos Físicos Esenciales (Trabajo Liviano): Capacidad para permanecer de pie y caminando de forma constante durante la jornada laboral, con un excelente sentido de escucha y comunicación oral clara. Requiere la habilidad frecuente de inclinarse por la cintura, torcer las manos/cuello y utilizar constantemente el teclado y ratón de computadora con ambas manos, poseyendo una adecuada visión de cerca y lejos. Capacidad ocasional para levantar, cargar, empujar o halar pesos menores a 20 libras de manera segura.
- Condiciones Ambientales: Capacidad para laborar constantemente en el interior de la tienda bajo ambiente con aire acondicionado y buena iluminación. Exposición ocasional a objetos o máquinas en movimiento en el área de ventas y almacén, cambios de temperatura y trabajo en el exterior del edificio expuesto a variaciones del clima. Requiere el uso de uniforme al 100%.
Lo que Ofrecemos:
- Un entorno de alta gerencia positivo, transparente y de colaboración mutua enfocado en el crecimiento del negocio.
- Oportunidades de adiestramiento continuo para potenciar tus conocimientos comerciales, técnicos y de liderazgo.
- Un puesto clave de coliderazgo con un impacto directo en las estrategias financieras, operativas y en el desarrollo del talento de nuestra empresa.
Cómo Postularse: Para postularte, favor de enviar tu resumé actualizado a través de esta plataforma.
Somos un patrono de igualdad de oportunidad y todos los solicitantes cualificados serán considerados para empleo sin importar la raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, edad, información genética, origen nacional, discapacidad, estatus de veterano protegido, o cualquier otra característica protegida por ley federal, estatal o local.
Turnos rotativos.
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