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Sobre a vaga
Procuramos Agentes de Apoio ao Cliente fluentes em Francês para uma equipa em crescimento em Braga, a apoiar marcas globais de publicidade digital. Vais trabalhar diretamente com clientes de alto valor, ajudando-os a tirar o máximo partido das suas campanhas online.
O que vais fazer:
- Apoiar clientes via chat, email e telefone
- Ajudar na utilização da plataforma de publicidade self-service
- Dar suporte pré e pós-venda em produtos de publicidade digital
- Resolver problemas técnicos (erros de entrega, bugs)
- Identificar oportunidades de melhoria no desempenho das campanhas dos clientes
- Recolher feedback para otimizar a experiência do utilizador
O que procuramos:
- Francês fluente (obrigatório)
- Boa capacidade de comunicação e resolução de problemas
- Conforto com ferramentas informáticas
- Espírito de equipa e foco no cliente
- Experiência prévia em apoio ao cliente é valorizada, mas não obrigatória
O que oferecemos:
- Bónus por desempenho
- Seguro de saúde + descontos para colaboradores
- Subsídio de alimentação
- Formação inicial paga
- Progressão de carreira real num setor em crescimento.
Se falas Francês fluentemente e queres trabalhar com marcas globais de referência, envia-nos o teu CV — temos todo o gosto em conhecer-te.
Ao candidatar-se, consente, nos termos do RGPD, o tratamento dos seus dados para fins de recrutamento.
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