ServiceNow Catalog Administrator

 

• A ServiceNow Service Catalog fejlesztése és karbantartása.

• Katalóguselemek és rendelési útmutatók létrehozása és frissítése.

• Változók, változókészletek, katalógus UI-szabályok és katalógus kliensszkriptek konfigurálása.

• Folyamatok, részfolyamatok és munkafolyamatok tervezése, konfigurálása és fejlesztése.

• Üzleti és ügyféligények elemzése és megvalósítása.

• Termékfelelősök és belső érintettek tanácsadása a ServiceNow bevált gyakorlatainak és platformképességeinek alkalmazásában.

• Aktív részvétel műszaki és csapatszintű döntésekben.

• Informatikai, gazdaságinformatikai vagy kapcsolódó területen szerzett felsőfokú végzettség releváns szakmai tapasztalattal.

• Legalább 1 év tapasztalat a ServiceNow platformmal, különösen a Service Catalog, Service Portal, Employee Service Center vagy Customer Service Portal területein.

• A ServiceNow platformarchitektúra, tervezés és adminisztráció ismerete.

• Műszaki, architekturális és szervezeti kérdések világos kommunikálásának, valamint gyakorlati megoldások javaslatának képessége.

• Erős analitikai készség, részletekre való odafigyelés és ügyfélszolgálati szemlélet.

• Proaktív, megoldásorientált és együttműködő munkastílus.

• Üzleti szintű angol és német nyelvtudás.