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AUXILIAR DE FRENTE DE SERVICIO

DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS INC
Posted 2 months ago, valid for 8 days
Location

Caguas, PR, US

Salary

$10.87 per hour

Contract type

Part Time

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Sonic Summary

info
  • The Auxiliar de Frente de Servicio role seeks individuals with leadership skills and a passion for exceptional customer service.
  • Candidates should have prior experience in service front or cashier roles, preferably in supermarkets or related retail positions.
  • The position offers a salary of $XX,000 per year, and requires a high school diploma or equivalent, with an associate degree being a plus.
  • Key responsibilities include supervising payment stations, coordinating daily operations, and ensuring customer satisfaction and safety standards.
  • Applicants must be able to work flexible hours, including weekends and holidays, and meet physical requirements such as standing for long periods and lifting up to 30 pounds.

Auxiliar de Frente de Servicio

Resumen del Rol: ¿Posees destrezas de liderazgo, organización y pasión por brindar una experiencia de cliente excepcional? ¡Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo! Como Auxiliar de Frente de Servicio, serás responsable de mantener el área de cajas funcionando a un nivel óptimo y en cumplimiento con nuestros estándares de servicio. Tu rol será clave para canalizar los esfuerzos del equipo de trabajo, asegurar el cumplimiento de los planes diarios y alcanzar los objetivos de venta de la empresa. 

Responsabilidades Clave:

  • Manejo y Supervisión de Caja: Supervisar las estaciones de pago para asegurar su rendimiento, reducir la demora de los clientes y coordinar apoyo adicional de cajeros cuando sea necesario. Proveer cambio a las cajas, recoger excesos de efectivo y procesar transacciones especiales (voids, cuentas por cobrar, cupones WIC, cupones de alimentos, etc.) bajo las políticas de la empresa. 
  • Liderazgo de Equipo: Coordinar las operaciones diarias, revisar itinerarios de trabajo y asegurar la eficiencia del personal. Asistir en el adiestramiento, motivación y evaluación de necesidades de reclutamiento o acciones correctivas en el área. 
  • Servicio al Cliente: Garantizar que cada cliente reciba una bienvenida y despedida cálida, agilizar el proceso aplicando la regla de los 30 segundos y tramitar quejas o sugerencias de forma cortés y eficiente. 
  • Organización y Limpieza: Asegurar el orden, limpieza y seguridad en el frente de servicio. Coordinar la correcta devolución de mercancía mal acomodada y procesar los artículos en malas condiciones (créditos) hacia el área de recibo. 
  • Cumplimiento y Seguridad: Hacer cumplir los estándares de seguridad, salud y sanidad regulados por las agencias gubernamentales. Identificar riesgos en el área e informar cualquier daño o desperfecto de inmediato. 

Requisitos y Cualificaciones:

  • Educación: Diploma de Escuela Superior o su equivalente (Preferible); Grado Asociado o educación vocacional es un plus. 
  • Experiencia: Experiencia previa en el manejo de frente de servicio o cajas en supermercados o roles relacionados de venta al detal (Preferible). 
  • Conocimientos: Matemática básica (sumar, restar, multiplicar, dividir, calcular por cientos), manejo de cajas registradoras, tabletas y sistemas de información para adiestrar a otros. 
  • Habilidades: Capacidad para trabajar de forma independiente o en equipo, excelente comunicación escrita y oral, sentido de urgencia y habilidad para resolver problemas rutinarios de manera eficiente. 
  • Disponibilidad: Capacidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana, días feriados y tiempo extra según las necesidades del negocio. 
  • Requisitos Físicos Esenciales: Capacidad para permanecer de pie y caminar de forma constante durante la jornada, visión de cerca y de lejos, realizar movimientos repetitivos de agarre/alcanzar, e inclinarse o agacharse frecuentemente. Capacidad para levantar, cargar o mover mercancía de forma ocasional con un peso de 10 a 30 libras. 

Lo que Ofrecemos:

  • Un ambiente de trabajo positivo, transparente y de colaboración enfocado en el crecimiento mutuo. 
  • Oportunidades de adiestramiento continuo para el desarrollo de tus tareas y responsabilidades. 
  • Estabilidad laboral y la oportunidad de liderar un equipo de cara al servicio de nuestra comunidad. 

Cómo Postularse:

Para postularte, favor de enviar tu resumé actualizado a través de esta plataforma.

Somos un patrono de igualdad de oportunidad y todos los solicitantes cualificados serán considerados para empleo sin importar la raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, edad, información genética, origen nacional, discapacidad, estatus de veterano protegido, o cualquier otra característica protegida por ley federal, estatal o local.




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