RH-DP-25-Inst. Especialista Equip De Seg

RH-DP-25-INSTALADOR(A) DE EQUIPO DE SEGURIDAD[09-17-24].pdf

Descripción General: El(La) Instalador(a) de Equipo de Seguridad (sistemas de cámara de video, alarmas, control de acceso, entre otros equipos electrónicos de seguridad), configura e instala el equipo correspondiente y brinda apoyo al Departamento de Tecnología, con el fin de satisfacer al cliente en cuanto al servicio que solicita.

Las responsabilidades a continuación se dividen en tres categorías (I, II y III). Los técnicos que estén bajo las categorías II y III deben cumplir con sus responsabilidades en la categoría correspondiente y las responsabilidades de las categorías anteriores aplicables.

Responsabilidades:

Instalador I

1.Visitar las facilidades donde el cliente desea el sistema de seguridad

2.Recopilar toda información necesaria para realizar el diseño y recomendaciones de sistemas

3.Sugerir y orientar al cliente con relación a los sistemas de vigilancia que proveemos

4.Hacer las pruebas necesarias para asegurarse que el equipo funcione de manera correcta.

5.Realiza mantenimiento de los equipos conforme a las mejores prácticas.

6Resolver problemas técnicos que puedan surgir durante la instalación o el uso de los equipos.

7.Notificar a su supervisor sobre cualquier situación, fallas o defectos del sistema de seguridad.

8.Explicar y orientar al cliente sobre el funcionamiento del equipo instalado.

9.Entregar al cliente la guía del usuario.

10.Completar en su totalidad la hoja de servicio con los detalles de la labor realizada.

11.Entregar al cliente la hoja de servicio para su firma y su evaluación del servicio.

12.Responder según las instrucciones de su supervisor cuando surja alguna falla técnica.

13.Ofrecer un servicio de alta calidad al cliente.

14.Participar de adiestramientos relacionados directa o indirectamente con las funciones inherentes a su puesto

15.Mantener estricta confidencialidad sobre cualquier información relacionada con las operaciones de la Compañía y el cliente.

16.Conocer y cumplir con los objetivos, estándares, políticas y procedimientos de personal de la Compañía, incluyendo el uso de uniforme y aseo personal

17.Utiliza el equipo de protección personal y las tareas siguiendo los procedimientos correctos según OSHA.

18.Conducir los vehículos de la compañía cumpliendo con la política para estos fines

19.Mantener su calendario con las tareas que realizará cada día

20.Hacer función como Gerente de Servicio en fines de semanas u horas fuera de horario regular cuando sea necesario (on-call).

21.Responsable de mantener en todo momento consigo y en buen estado todo equipo o material provisto por la compañía. Esto incluye herramientas de trabajo, laptops, teléfonos y otros

22.Participar en reuniones

23.Registrar hora de entrada y salida y tiempo de tomar alimentos

24.Mantener el área de trabajo organizado, limpio, libre de comida y bebidas

25.Cualquier otra tarea asignada.

Instalador II

1.Servir de apoyo al RH-DP-24 en tareas de tecnología internas de la compañía.

2.Mantenerse al día en temas de la especialización asignada en la industria.

3.Configuración e instalación de equipos electrónicos de seguridad.

4.Realizar pruebas (“Troubleshooting”) de sistemas y documentar los mismos haciéndolos accesible a todo el personal de la División.

5.Ofrecer consultoría de informática, cuando aplique.

6.Busca tutorías, manuales o adiestramiento sobre los equipos instalados, con el fin de adquirir conocimiento especializado.

7.Gestionar actualizaciones del software de gestión de cámaras o de firmware para mejorar el rendimiento o seguridad del sistema.

Instalador III

1.Supervisa los trabajos y técnicos bajo su mando.

2.Es líder en el proyecto asignado, desde el principio del proyecto hasta el final.

3.Compartir y transferir conocimiento a compañeros o supervisores.

4.Coordinar con el cliente y el equipo para definir los requisitos de la instalación, determinar el alcance del trabajo, y programar plazos.

5.Distribuir las responsabilidades entre los miembros del equipo técnico de instalación.

6.Se asegura de que el proyecto avance según lo planeado, cumplir con los plazos y resolver problemas que puedan surgir durante la instalación.

7.Se asegura que los técnicos asignados al proyecto cumplan con las normativas, reglas, procedimientos y estándares de seguridad.