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Resumen del puesto
El Process Analyst Low Code e IA Copilot es responsable de analizar, redise帽ar y optimizar procesos de negocio mediante el uso de plataformas Low Code y capacidades de Inteligencia Artificial (Copilots), transformando operaciones manuales o ineficientes en flujos automatizados, escalables y orientados a datos.
Su misi贸n es identificar oportunidades de mejora, automatizaci贸n y generaci贸n de valor mediante la combinaci贸n de an谩lisis de procesos, automatizaci贸n inteligente, anal铆tica y herramientas de IA generativa, trabajando de forma colaborativa con equipos de negocio, tecnolog铆a, datos y operaciones para impulsar eficiencia, productividad y toma de decisiones basada en informaci贸n.
Este rol combina pensamiento anal铆tico, automatizaci贸n, mejora continua, data-driven mindset y adopci贸n de IA aplicada al negocio.
Responsabilidades principales
Analizar procesos actuales (AS-IS) para identificar ineficiencias, cuellos de botella, riesgos y oportunidades de automatizaci贸n.
Levantar, documentar y modelar procesos de negocio utilizando BPMN, diagramas de flujo y herramientas colaborativas.
Dise帽ar procesos optimizados (TO-BE) alineados a objetivos de eficiencia, escalabilidad y experiencia del usuario interno/externo.
Identificar oportunidades de automatizaci贸n mediante herramientas Low Code / No Code y plataformas de IA Copilot.
Configurar y construir automatizaciones, flujos y aplicaciones Low Code para optimizar procesos operativos y administrativos.
Integrar capacidades de IA generativa y copilots para mejorar productividad, an谩lisis de informaci贸n y soporte a la toma de decisiones.
Definir m茅tricas, KPIs y dashboards que permitan monitorear el desempe帽o de procesos y automatizaciones implementadas.
Colaborar con equipos de Business Intelligence y Data para asegurar trazabilidad, calidad y explotaci贸n de datos generados por los procesos.
Participar en iniciativas de mejora continua, transformaci贸n digital y eficiencia operativa.
Capacitar y acompa帽ar a equipos de negocio en la adopci贸n de automatizaciones y herramientas de IA.
Documentar procesos, automatizaciones, aprendizajes y buenas pr谩cticas de optimizaci贸n y automatizaci贸n.
Participar activamente en marcos 谩giles y de mejora continua (Scrum, Kanban, Lean), aportando visi贸n anal铆tica y de eficiencia operativa.
Promover la adopci贸n de una cultura data-driven, automatizaci贸n y uso responsable de IA en la organizaci贸n.
Requisitos
Experiencia m铆nima de 3 a帽os en an谩lisis, mejora y optimizaci贸n de procesos de negocio.
Experiencia trabajando con automatizaci贸n de procesos, transformaci贸n digital o iniciativas de eficiencia operativa.
Conocimientos en modelado de procesos (BPMN, diagramas de flujo, SIPOC, VSM).
Experiencia con herramientas Low Code / No Code (Power Platform, AppSheet, OutSystems, Mendix, Zapier u otras).
Experiencia utilizando herramientas de IA generativa o copilots aplicados al trabajo (automatizaci贸n, an谩lisis, documentaci贸n, productividad).
Capacidad para traducir necesidades de negocio en automatizaciones y soluciones tecnol贸gicas simples y escalables.
Conocimiento en an谩lisis de datos y m茅tricas de procesos (KPIs, dashboards, seguimiento de performance).
Experiencia colaborando con equipos de negocio, tecnolog铆a y datos.
Habilidad para documentar procesos, crear gu铆as y generar estandarizaci贸n operativa.
Deseable experiencia en entornos 谩giles, proyectos de automatizaci贸n o transformaci贸n digital.
Excelentes habilidades de comunicaci贸n, pensamiento anal铆tico, resoluci贸n de problemas y orientaci贸n a resultados.
Mentalidad de mejora continua, curiosidad tecnol贸gica y enfoque en eficiencia y automatizaci贸n.
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