Description
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Descripci贸n del Puesto
Objetivo Principal
Este puesto sirve como modelo a seguir, ense帽a, capacita, desarrolla y retiene a los estudiantes de Aveda, quienes ser谩n profesionales de primera elecci贸n para los salones l铆deres del mercado. Al graduarse, los estudiantes demostrar谩n su capacidad para crear experiencias excepcionales para los clientes y brindar servicios que cumplan o superen los est谩ndares del Instituto Aveda en cuanto al dominio de habilidades t茅cnicas, la prestaci贸n de un excelente servicio al cliente, el comportamiento profesional y el logro de los objetivos de productividad.
Responsabilidades
Ejecutar el programa educativo de Aveda (Story Board) y cumplir con los objetivos de aprendizaje, comprendiendo qu茅 motiva a los estudiantes y potenciando esa motivaci贸n en las siguientes 谩reas:
Ense帽ar y capacitar en habilidades t茅cnicas
- Presentar y demostrar la formaci贸n t茅cnica de acuerdo con los est谩ndares del Instituto Aveda.聽
- Evaluar diariamente el desempe帽o t茅cnico de los estudiantes y desarrollar planes de capacitaci贸n para elevar su nivel.聽
- Supervisar y capacitar a los estudiantes en corte de cabello, coloraci贸n, u帽as, depilaci贸n y maquillaje.聽
- Brindar orientaci贸n en el momento, fomentar la innovaci贸n y ense帽ar durante cada pr谩ctica con modelos o maniqu铆es.聽
Ense帽ar y capacitar en la prestaci贸n del servicio al cliente
- Presentar y demostrar la atenci贸n al cliente de acuerdo con los est谩ndares del Instituto Aveda.聽
- Ense帽ar a los estudiantes a crear de manera consistente la "Experiencia Aveda" para los clientes mediante la implementaci贸n de los 12 puntos diferenciadores, consultas basadas en beneficios y la rueda de servicio al cliente, al mismo tiempo que alcanzan los indicadores de desempe帽o (Benchmarks) de Aveda.聽
- Ser un modelo de un ambiente centrado en el cliente durante cada pr谩ctica con maniqu铆es, modelos y clientes.聽
- Capacitar en el momento, fomentar la innovaci贸n y ense帽ar durante cada experiencia con el cliente.聽
Ense帽ar y capacitar en comportamientos profesionales
- Realizar conversaciones individuales de capacitaci贸n diariamente sobre asistencia, c贸digo de vestimenta y cualquier otro comportamiento que fortalezca el profesionalismo.聽
- Trabajar en colaboraci贸n con el Director Asistente y el Gerente de Registros Estudiantiles para garantizar el mantenimiento de los expedientes acad茅micos, as铆 como la retenci贸n y el 茅xito de los estudiantes.聽
Ense帽ar y capacitar para el logro de los indicadores de productividad
- Ense帽ar a los estudiantes c贸mo alcanzar los indicadores de desempe帽o, establecer metas personales y desempe帽arse conforme o por encima de los est谩ndares.聽
- Monitorear el desempe帽o de los estudiantes en relaci贸n con dichos indicadores y brindar capacitaci贸n para mejorar sus resultados.聽
Trabajo en equipo y apoyo institucional
- Trabajar de manera proactiva como miembro del equipo del campus para facilitar la formaci贸n de profesionales "listos para el sal贸n" y ofrecer la experiencia Aveda a todos los clientes del instituto.聽
- Proporcionar y recibir retroalimentaci贸n, realizando los ajustes necesarios para mejorar la experiencia de estudiantes y clientes.聽
- Participar activamente en programas de capacitaci贸n y desarrollo para garantizar el dominio del curr铆culo y las operaciones del Instituto Aveda.聽
- Participar en eventos especiales como ferias de empleo, celebraciones informativas, reconocimientos estudiantiles y actividades del Mes de la Tierra.聽
- Identificar y comunicar oportunidades que mejoren el desempe帽o general del instituto.聽
- Mantener los est谩ndares operativos de presentaci贸n visual y limpieza en el aula en todo momento.聽
- Desempe帽ar otras funciones seg煤n sea necesario.聽
General
- Debido a nuestro compromiso con el medio ambiente, es indispensable una fuerte identificaci贸n con la misi贸n de Aveda.聽
- Cumplir con las pol铆ticas y procedimientos de la empresa.聽
- Administrar los gastos dentro de las directrices presupuestarias.聽
- Participar en reuniones de equipo.聽
Requisitos M铆nimos
- M铆nimo 2 a帽os de experiencia trabajando como estilista detr谩s de la silla.聽
- Licencia vigente de Cosmetolog铆a en el estado de Florida.聽
- Pasi贸n por el aprendizaje y la ense帽anza.聽
- Excelentes habilidades de presentaci贸n y comunicaci贸n.聽
- Disponibilidad para trabajar en horarios nocturnos y fines de semana.聽
Responsabilidades de Supervisi贸n
Este puesto no tiene responsabilidades de supervisi贸n.
Exigencias F铆sicas
Las exigencias f铆sicas descritas a continuaci贸n son representativas de las que debe cumplir un empleado para desempe帽ar satisfactoriamente las funciones esenciales del puesto. Se podr谩n realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades desempe帽en dichas funciones.
Mientras desempe帽a este trabajo, el empleado deber谩 permanecer de pie y caminar con frecuencia; utilizar las manos para manipular o sentir objetos; extender los brazos y las manos; hablar, escuchar y percibir olores. Ocasionalmente deber谩 permanecer sentado.
El empleado deber谩 levantar y/o mover regularmente hasta 10 libras (4.5 kg), con frecuencia hasta 50 libras (22.7 kg) y ocasionalmente hasta 100 libras (45.4 kg).
Las capacidades visuales requeridas incluyen visi贸n de cerca y de lejos, percepci贸n de colores, visi贸n perif茅rica, percepci贸n de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque.
Ambiente de Trabajo
Las caracter铆sticas del ambiente de trabajo descritas aqu铆 representan aquellas que normalmente encuentra un empleado al desempe帽ar las funciones esenciales del puesto. Se podr谩n realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades desempe帽en dichas funciones.
El trabajo se realiza en diversos entornos.
Aviso Legal
Las declaraciones anteriores tienen como prop贸sito describir la naturaleza general y el nivel del trabajo realizado por las personas asignadas a esta clasificaci贸n. No constituyen una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, funciones y habilidades requeridas para el puesto.
Requisitos
(A completar dentro de un per铆odo de 12 a 18 meses)
Objetivo
Desarrollar y adquirir competencias en la gesti贸n del 谩rea cl铆nica, administraci贸n del aula, facilitaci贸n de clases y habilidades te贸ricas y t茅cnicas avanzadas.
Completar
- M贸dulos de Ense帽anza Colaborativa (Collaborative Teaching)聽
- M贸dulos de Aveda para Caballeros (Aveda Men's)聽
- M贸dulos de Maquillaje聽
- M贸dulos del Sistema de Coloraci贸n Capilar聽
- M贸dulos de Servicios Qu铆micos聽
- M贸dulos del Sistema de Corte de Cabello聽
Obtener las siguientes certificaciones
- Certificaci贸n en Maquillaje聽
- Certificaci贸n Aveda para Caballeros聽
- Certificaci贸n como Facilitador(a) de Aula
Requirements
聽Requisitos
(A completar dentro de un per铆odo de 12 a 18 meses)
Objetivo
Desarrollar y adquirir competencias en la gesti贸n del 谩rea cl铆nica, la administraci贸n del aula, la facilitaci贸n de clases y el dominio de habilidades te贸ricas y t茅cnicas avanzadas.
Completar
- M贸dulos de Ense帽anza Colaborativa (Collaborative Teaching)
- M贸dulos de Aveda para Caballeros (Aveda Men's)
- M贸dulos de Maquillaje
- M贸dulos del Sistema de Coloraci贸n Capilar
- M贸dulos de Servicios Qu铆micos
- M贸dulos del Sistema de Corte de Cabello
Aprobar las siguientes certificaciones
- Certificaci贸n en Maquillaje
- Certificaci贸n Aveda para Caballeros
- Certificaci贸n como Facilitador(a) de Aula
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