Guest Service Ambassador - (Part- Time) - Palace

Guest Service Ambassador (Embajador del serviciode atención al huésped)

Description:

Serves Guests in an efficient and courteous manner, greetsGuests with a smile, and Team Member must have a very outgoing andpositive demeanor and be passionate about Guest Service. Positionentails hosting a designated slot section by providing Guest Service,maintaining the cleanliness of the section as well as ensuring allmachines are operational and ready for play. Team Member is expected tocultivate new Guest relationships and to maintain existing Guestrelationships by providing friendly and efficient service to all Guests.Provide service to Guests involving providing change, pay jackpots,redeem EZ-Pay tickets, and minor machine repair. Use Guest Locator as atool to attend to Guests needs. Be knowledgeable of company and propertypromotions. Must have knowledge of the gaming floor, location of slotmachines, restaurants, amenities, and restrooms. Promote Boarding PassRewards program and actively recruit new Boarding Pass members. Complywith all Slot Department policies..

Qualifications:

El miembro del equipo debe tener un comportamiento muy sociabley positivo, y ser un apasionado del servicio al huésped. El cargoconsiste en ser anfitrión de una sección de máquinas tragamonedasdesignada prestando servicio a los huéspedes, manteniendo la limpieza dela sección y asegurándose de que todas las máquinas estén operativas ylistas para jugar. Se espera que el miembro del equipo cultive nuevasrelaciones con los huéspedes y mantenga las ya existentes proporcionandoun servicio amable y eficiente a todos los clientes. Prestar servicio alos clientes proporcionando cambio, pagando premios mayores, canjeandoboletos EZ-Pay y realizando pequeñas reparaciones en las máquinas.Utilizar el localizador de huéspedes como herramienta para atender lasnecesidades de los huéspedes. Estar al tanto de las promociones de lacompañía y de las propiedades. Debe conocer el piso de la sala de juegosde azar, la ubicación de las máquinas tragamonedas, los restaurantes,los servicios y los aseos. Promover el programa Boarding Pass Rewards ycaptar activamente nuevos miembros del Boarding Pass. Cumplir todas laspolíticas del departamento de tragamonedas.

Descripción:

Sirve a los Huéspedes de una manera eficiente y cortés, saludaa los Huéspedes con una sonrisa y observa sus necesidades durante lascomidas. El Servidor de Comidas debe realizar trabajo secundario ymonitorear la limpieza de la estación asignada.

Calificaciones:

El requisito de edad mínima es de 21 años. Capacidad paracomunicarse eficazmente con los huéspedes, los miembros del equipo y lagerencia. Capaz de realizar el recuento, el control de entradas ysalidas y el mantenimiento de la contabilidad de un banco de máquinastragamonedas y/o de un anticipo de caja de una bolsa de máquinastragamonedas. Debe ser capaz de cumplir con los controles de firma,incluidos los boletos de premios mayores, la verificación de la hoja deentrada/salida, la verificación de la hoja de transferencia o compra, elpapeleo del Título 31, el comprobante de entrada/salida pagado, elregistro de control de llaves, el registro del escáner portátil, elregistro de salida por radio y la hoja de entrada diaria. Debe ser capazde comprender los requisitos del Título 31, incluidos, entre otros,todas las transacciones monetarias inaceptables, los requisitos deregistro y el sistema New Wave. Debe poder permanecer de pie y caminardurante todo el turno.

#LI-DNI