Operations Manager

Per la nostra sede di Milano cerchiamo un/una Operations Manager da inserire nel team Operations.

L’Operations Manager si occupa di coordinare e supervisionare varie attività operative dell’azienda, assicurandosi che processi, persone e risorse lavorino in modo efficiente e organizzato. Gestisce il team, monitora i risultati e i KPI, individua eventuali criticità e propone soluzioni per migliorare i processi. Collabora inoltre con i diversi reparti aziendali e supporta la Direzione nelle decisioni organizzative e strategiche.

L’Operations Manager riporta all’Head Of Operations e si occupa

• Coordinare e supervisionare le attività operative quotidiane.

• Definire e implementare strategie operative in linea con gli obiettivi aziendali.

• Pianificare risorse, turni e carichi di lavoro.

• Gestire e organizzare il proprio team, definendo priorità e responsabilità.

• Formare, valutare e motivare i collaboratori.

• Monitorare KPI, performance e risultati operativi.

• Ottimizzare processi e procedure per migliorare efficienza e produttività.

• Individuare criticità operative e implementare soluzioni.

• Controllare i costi operativi e ottimizzare il budget.

• Collaborare con gli altri reparti, come HR, Finance, Commerciale, IT e Customer Service.

• Gestire fornitori, partner operativi.

• Garantire il rispetto delle procedure, degli standard di qualità e delle normative di settore.

• Gestire il rischio operativo e la business continuity.

• Predisporre report periodici sull'andamento delle Operations alla Direzione.

Il profilo che cerchiamo

Le principali caratteristiche sono:

• Leadership: capacità di guidare, motivare e sviluppare il team.

• Organizzazione: saper gestire priorità, risorse, scadenze e carichi di lavoro.

• Problem solving: capacità di individuare rapidamente le criticità e trovare soluzioni concrete.

• Orientamento ai risultati: attenzione a KPI, performance, costi, qualità ed efficienza.

• Capacità analitiche: saper leggere dati e report e trasformarli in decisioni operative.

• Comunicazione: capacità di comunicare in modo chiaro con team, manager e altri reparti.

• Gestione del cambiamento: essere in grado di gestire riorganizzazioni, nuovi processi e situazioni di cambiamento.

• Autonomia decisionale: saper prendere decisioni in tempi rapidi, assumendosi la responsabilità dei risultati.

• Visione strategica: non limitarsi alla gestione quotidiana, ma individuare opportunità per migliorare e far crescere l’organizzazione.

• Flessibilità e pragmatismo: capacità di adattarsi alle esigenze dell’azienda mantenendo il focus sugli obiettivi.

• Ottima conoscenza della lingua inglese

Esperienza e formazione (requisiti preferenziali)

• Esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in ruoli di Operations, Supply Chain, Logistics o Project Management

• Precedente esperienza in ruoli di coordinamento o gestione di team

• Esperienza in contesti B2C/B2B con elevati volumi operativi o strutture multi-sede

• Conoscenza di metodologie di ottimizzazione dei processi

• Familiarità con strumenti di reporting e analisi dati (Excel avanzato)

• Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Management o discipline affini

• Preferibile esperienza pregressa in settori come e-commerce, retail, startup o gig economy.

Cosa offriamo

• Un team dinamico e collaborativo in un nuovo ufficio nel centro di Milano

• Formazione e affiancamento iniziale

• Concrete possibilità di crescita professionale

• RAL: € 33.000-37.000

• € 120 di welfare mensile

• Sconto sugli acquisti Everli