Оператор call-центра

Компания Глоббинг ищет сотрудников для обслуживания наших клиентов в Казахстане. Знание русского языка на уровне носителя - обязательное условие для устройства на данную вакансию.

Условия:

• Оформление по ТК;
  
• Фиксированная зарплата;
  
• Ежеквартальная бонусная система;
  
• График работы – 8 часов, 5 дней в неделю; с 08:00-17:00 или с 09:00-18:00.
  
• Тип графика – плавающий (нет фиксированных выходных).
  

Job responsibilities

• Отвечать на входящие звонки, отвечать клиентам в социальных сетях и по электронной почте;
  
• Предоставлять клиентам информацию об услугах и продуктах компании;
  
• Изучать, выявлять и разрешать жалобы клиентов в соответствии со стандартами компании;
  
• Заполнять журнал вызовов и отчетные файлы;
  
• Своевременно справляться с большим количеством входящих и исходящих звонков;
  
• Привлечь клиентов и построить с ними долгосрочные и стабильные отношения, приложив дополнительные усилия;
  
• Другие поручения руководителя
  

Requirements

Required qualifications

• Высшее образование
  
• Знание русского языка на уровне носителя
  
• Грамотная речь;
  
• Ответственное отношение к клиенту
  
• Коммуникабельность;
  
• Желание развиваться и работать в сфере продаж;
  
• Знания ПК - уверенный пользователь.