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En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. 聽Seleccionamos a nuestros talentos bas谩ndonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.聽聽
Buscamos personas que impulsen resultados con foco en la satisfacci贸n de nuestros clientes con impacto en el negocio, manteniendo altos est谩ndares de calidad y actuando con integridad en cada decisi贸n.
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Tu聽rol聽ser谩:聽
Ser聽Analista Referente聽en elproceso de tarifaci贸n de tr谩fico de los distintos servicios ofrecidos por Claro (Voz, Sms, Datos, etc), promoviendo buenas pr谩cticas y proponiendo/desarrollando mejoras en los procesos.
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Tus principales tareas y responsabilidades ser谩n:
- Ser responsable de transformar datos provenientes de distintas fuentes en informaci贸n para la toma de decisiones mediante la creaci贸n de dashboards y tableros que permitan el an谩lisis, revisi贸n y detecci贸n temprana de desv铆os que se presenten en los procesos de tarifaci贸n.
- Dar聽seguimiento integral聽al proceso de tarifaci贸n de cada uno de los servicios que ofrecemos, as铆 como a los procesos asociados que intervienen en su operaci贸n, control y evoluci贸n.
- Identificar, reportar聽y dar seguimiento a desv铆os o incidentes detectados e informar a las partes involucradas por medio de procedimientos establecidos.
- Acompa帽ar los proyectos de la compa帽铆a que tengan impacto en el proceso de tarifaci贸n, o para los cuales se necesite un referente de este.
- Planificar聽objetivos, buscando los resultados esperados.
- Dise帽ar y elaborar modelos, reportes, dashboards y visualizaciones que faciliten el an谩lisis de datos y variables, y su comunicaci贸n.
- Explorar, comprender e聽integrar聽distintas fuentes de informaci贸n desarrollando聽consultas聽con bases de datos utilizando SQL o PL/SQL,聽automatizando聽el proceso de obtenci贸n聽y visualizaci贸n de datos.
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聽驴Que necesitamos de vos?
- Formaci贸n completa universitaria o pr贸xima a finalizar en carreras de Sistemas, Administraci贸n de Empresas o afines al puesto.
- Conocimiento del paquete de Office 365 (Excel, Planner, etc).
- Se requiere conocimiento y experiencia en bases de datos relacionales, manejo de PL/SQL (nivel intermedio/avanzado).
- Capacidad de an谩lisis y de detecci贸n de patrones.聽
- Manejo de herramientas de an谩lisis de datos: PowerBi, MicroStrategy, o similar. (Deseable).
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驴Qu茅 esperamos de vos?
- Orientaci贸n a Resultados:聽聽Que orientes tu gesti贸n y tus esfuerzos al logro de los objetivos del negocio, manteniendo un compromiso permanente con la calidad del servicio y la satisfacci贸n de los clientes.聽Que impulses el avance de tu gesti贸n definiendo prioridades y haci茅ndote responsable por los resultados alcanzados, buscando permanentemente oportunidades para generar valor y mejorar la experiencia de nuestros clientes.
- Excelencia: Que trabajes con altos est谩ndares de calidad.聽Que planifiques tus acciones con precisi贸n, realizando el seguimiento necesario para asegurar resultados sostenibles promoviendo la mejora continua de procesos.
- Integridad: Que聽act煤es con honestidad y coherencia, cumpliendo compromisos y haci茅ndote responsable por las decisiones y acciones que asumas.
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El puesto tiene聽sede聽en聽C贸rdoba Capital
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