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En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades.聽Seleccionamos a nuestros talentos bas谩ndonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.聽聽
Buscamos profesionales con capacidad para potenciar el desarrollo de talento y crecimiento de colaboradores, fomentando una cultura de innovaci贸n y evoluci贸n contin煤a alineada al negocio, para desarrollar oportunidades de negocios.聽
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Tu rol ser谩:
Liderar al equipo de colaboradores para garantizar una experiencia de cliente diferencial y el logro de los objetivos comerciales de la tienda, con el fin de desarrollar la satisfacci贸n tanto de los clientes como de los asesores comerciales.
Desarrollar equipos de alto rendimiento, empoder谩ndolos mediante comunicaci贸n asertiva y efectiva, y feedback oportuno.
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Tus principales desaf铆os ser谩n:聽
- Liderar al equipo de colaboradores a cargo para alcanzar los objetivos 聽definidos promoviendo el trabajo colaborativo, potenciando las habilidades individuales y grupales. 聽 聽
- Detectar necesidades y oportunidades de capacitaci贸n, asegurando que cada colaborador tenga las herramientas necesarias para su desarrollo. 聽
- Gestionar la experiencia cliente en tienda, garantizando est谩ndares de excelencia a trav茅s de la gesti贸n integral del equipo a cargo, detectando聽 procesos mejorables y proponiendo soluciones a los mismos.
- Desarrollar la autonom铆a de los colaboradores, promoviendo la comprensi贸n y el fortalecimiento de habilidades comerciales mediante coaching y feedback.
- Gestionar, administrar y garantizar el correcto uso de las herramientas de trabajo, con un enfoque centrado en el cliente.
- Relevar proactivamente y colaborativamente con los distintos referentes, la exhibici贸n de los productos del sal贸n del Centro de Atenci贸n Comercial seg煤n lineamientos de MKT.
- Asegurar una correcta gesti贸n del stock y rotaci贸n de productos a trav茅s de decisiones claves que impulsen y acompa帽en al cumplimiento de los objetivos comerciales.
- Proponer proyectos de mejora para el Centro de Atenci贸n Comercial que puedan ser aplicados en la regi贸n y pa铆s.
- Brindar soporte operativo al equipo, gestionando la autonom铆a, empoderamiento y autodesarrollo del equipo.
- Reemplazar a su l铆der ante su ausencia, garantizando la continuidad y cumplimiento de los lineamientos definidos.
- Brindar soporte en gestiones que requieran escalamiento oportuno, asegurando resoluci贸n efectiva.
- Identificar y escalar los inconvenientes masivos.
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聽Qu茅 necesitamos de vos:聽
- Se valorar谩 contar con experiencia previa en liderazgo de equipos.
- Se valorar谩 formaci贸n o estudios en curso en carreras afines al puesto. 聽
- Se valorar谩 tambi茅n tener formaci贸n en liderazgo y coaching
- Capacidad para el desarrollo y fortalecimiento del trabajo en equipo, promoviendo la comunicaci贸n efectiva y el cumplimiento de los objetivos que se establezcan.
- Manejo de herramientas digitales (preferentemente IA).
- Disponibilidad y flexibilidad horaria para asistencia en distintos puntos de ventas.
- Capacidad de Acci贸n para transformar y actuar, disciplina para garantizar proceso y Negociaci贸n para resolver y desarrollar.
- Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.
- Vocaci贸n de servicio.
- Liderazgo Claro : ser ejemplo, simplificar, empoderar, ser guia y dar sentido, adecuar la comunicaci贸n, hacerse cargo, buscar la superaci贸n, crear ambientes de trabajo agradable, desarrollar y desarrollarse.
El puesto tiene sede en聽C贸rdoba Capital / CAC Nuevo Centro Shopping
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