Gerente de Supermercado

Descripción General

Fresco y Mas se compromete a fomentar un ambiente de trabajo donde todos los asociados puedan ser auténticos, sentirse valorados y alcanzar su máximo potencial.

Gerente de tienda de comestibles

Objetivo del puesto

Ayuda en la gestión de las operaciones diarias en el departamento de comestibles y supervisa al equipo de comestibles con el almacenamiento y el acondicionamiento de la tienda. Aumenta la confianza y la lealtad de los clientes al promover y ejecutar condiciones operativas consistentes y conformes. Ofrece productos frescos y atractivos, un servicio cortés, conocedor y rápido. Ejecuta los planes de comercialización como se describe en los planificadores de departamentos, kits de herramientas o paquetes de eventos, teniendo en cuenta los estándares de comercialización, los niveles de productos, las pérdidas y las tendencias de ventas. Supervisa, capacita y desarrolla a los asociados en el desempeño de su trabajo y brinda capacitación según sea necesario. Valora la diversidad y apoya un entorno inclusivo al aceptar los antecedentes y experiencias del equipo. Se trata de un puesto de gestión de trabajo que requiere un equilibrio entre el trabajo físico, la delegación, la formación de equipos y el liderazgo, la planificación y el trabajo administrativo.

Indicadores clave de rendimiento (KPI)

Rotación de personas en la tienda: Demuestre un liderazgo que priorice a las personas y que impulse una cultura inclusiva para apoyar la retención de equipos talentosos porque ¡Ganar sucede aquí! KPI: Objetivos de rotación de la tienda Conexión con el cliente-OSAT: Ofrecer una experiencia de compra coherente creando Little Winns para nuestros clientes.

Indicadores clave de rendimiento (KPI)

ersonas-Rotación de personal en la tienda: Demuestre un liderazgo que priorice a las personas y que impulse una cultura inclusiva para apoyar la retención de equipos talentosos, ¡porque aquí se gana! KPI: Objetivos de rotación de personal en la tienda

Conexión con el cliente-OSAT: Brinde una experiencia de compra consistente mediante la creación de pequeñas victorias para nuestros clientes. KPI: OSAT (disponibilidad, limpieza)

Operaciones-Objetivo de cajas por hora: Liderar al equipo para que cumpla con los objetivos de productividad de la tienda central. KPI: Objetivo de cajas por hora

Crecimiento-Ventas en la tienda central: Cumplir con los objetivos financieros. KPI: Presupuesto de ventas en la tienda central

Crecimiento-Medidas en la tienda central: Cumplir con los objetivos financieros. KPI: Presupuesto de medidas para mermas en la tienda central

Responsabilidades esenciales

Responsabilidad

Servicio 30%

Ayuda a crear un entorno que permita a los clientes sentirse bienvenidos, importantes y apreciados para ayudar a construir y retener la confianza y la lealtad del cliente. Garantiza que el departamento se comercialice según el plan. Ofrece condiciones diarias que cumplen con las expectativas de la empresa en cuanto a disponibilidad, frescura, calidad y valor del producto en el estante. Capacita a los asociados del departamento sobre frescura, niveles de inventario, almacenamiento y pedidos y acondicionamiento de estantes. Ofrece a los clientes asistencia para encontrar o sugerir productos. 30%

Liderazgo 30%

Ayuda a promover la confianza y el respeto entre los asociados mediante la colaboración, la promoción del trabajo en equipo y la comunicación de información específica de la empresa, el departamento y el trabajo. Ayuda a establecer objetivos de comercialización, ventas y beneficios, y permite al equipo cumplir o superar los objetivos mediante la gestión de horarios para garantizar que las tareas se completen con una cadencia que garantice los más altos niveles de servicio al cliente y las condiciones durante las horas punta. Se adhiere a todas las leyes locales, estatales y federales, y a las pautas de la empresa. 30%

Finanzas 20%

Completa tareas administrativas diarias y semanales (comunicaciones, capacitación en línea, programación, cambios de precios, pedidos, etc.) Mantiene un conocimiento de las condiciones de inventario/almacenamiento e informa cualquier discrepancia en el inventario. Revisa/inspecciona la calidad y frescura de los productos y toma las medidas adecuadas con esos artículos. Ayuda en la planificación y organización del proceso de inventario. Garantiza que el producto se mantenga a la temperatura adecuada según las pautas de seguridad alimentaria y conserva la documentación de los registros de temperatura según la política. 

Cumplimiento/Seguridad 20%

Garantiza que se mantengan los estándares de la empresa en materia de seguridad, prácticas adecuadas de manipulación de alimentos, saneamiento y productividad. Se adhiere a todos los requisitos de cumplimiento regulatorio relacionados con la seguridad alimentaria, el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA) y el etiquetado del país de origen (COOL) y el Departamento de Agricultura (DOA). Ejecuta todas las retiradas y retiradas de productos de manera oportuna, al tiempo que garantiza que todos los artículos estén protegidos y eliminados del acceso de los clientes. Refuerza los programas de seguridad al cumplir con los procedimientos de seguridad e inspecciona e identifica las condiciones inseguras para informar a la gerencia de la tienda. Notifica a la gerencia de accidentes de clientes o empleados. Informa de todos los riesgos o problemas de seguridad y actividades ilegales, incluidos robos, hurtos o fraudes. Garantiza el cumplimiento de las políticas y regulaciones de salarios y horas. Cultiva una cultura de seguridad dentro de la tienda. Se asegura de que usted y todos los asociados trabajen de manera segura y hayan recibido la capacitación de seguridad necesaria. Garantiza que las evaluaciones de peligros se publiquen para referencia de los asociados y que el equipo de protección personal esté disponible y sea utilizado por todos los asociados que ejecutan tareas dentro del departamento, según sea necesario. Asegura que el equipo esté en buen estado; Informa y ayuda con la remediación (por ejemplo, bloqueo/etiquetado del equipo) de los peligros de seguridad dentro del departamento 20%

Descargo de responsabilidad

Realiza otras tareas relacionadas con el trabajo según se le asigne.

Calificaciones

Educación Requerida Curso de Estudio Escuela Secundaria / GED Educación Preferida Curso de Estudio

Experiencia Relevante

Experiencia de Supervisión 0 -3 años mínimo

Idioma(s) Requerido(s) Idioma(s) Preferido(s) Inglés Inglés y Español Preferido

Conocimientos, Habilidades y Destrezas Requeridas ·

• Debe tener al menos 18 años de edad ·
• Autorización para trabajar en los Estados Unidos o la capacidad de obtener la misma ·
• Finalización exitosa de las pruebas de drogas previas al empleo y la verificación de antecedentes ·
• Capacidad para preparar, escribir y hablar inglés con fluidez ·
• Sólidas habilidades de servicio al cliente ·
• Habilidades interpersonales, motivacionales y de comunicación excepcionales
• Conocimientos de matemáticas básicas ·
• Competente con las aplicaciones informáticas utilizadas en el funcionamiento eficaz del departamento · Capacidad para manejar situaciones estresantes ·
• Posesión de la Certificación de Inocuidad de los Alimentos o la capacidad de obtenerla dentro de los 180 días posteriores a la colocación Conocimientos,

Habilidades y Destrezas Preferidos ·

N/A

Medio ambiente y exigencias físicas

 Departamento de Factores Ambientales Comercio Minorista Factores Ambientales Venta al por menor - General Pesado: Demandas físicas: Mientras realiza las funciones esenciales de este puesto, se requiere regularmente que el empleado se pare o camine sobre varios tipos de pisos, utilice destreza manual, hable, vea, escuche, huela y realice movimientos repetitivos con ambas manos y/o ambos pies. Con frecuencia se requiere que el empleado alcance la mano a la altura de la cintura o por encima de la cabeza, lleve, empuje o levante varias cargas hasta los pesos requeridos enumerados. Ocasionalmente se requiere que el empleado se siente, mantenga el equilibrio, se agache, se arrodille, se agache y trepe hasta 30 pies. Condiciones de trabajo: Mientras realiza las funciones esenciales de este puesto, el empleado puede estar expuesto a trabajar en condiciones de trabajo en interiores, exteriores, frío, congelación, calefacción y humedad. Factores de riesgo de seguridad: Con frecuencia se requiere que el empleado gire hacia atrás y / o cuello, camine sobre una superficie de piso resbaladiza o desordenada, trabaje con equipos peligrosos y esté expuesto a objetos afilados. Ocasionalmente se requiere que el empleado esté expuesto a ruidos fuertes, irritantes de la piel, polvo molesto, humos y aerosoles, soluciones de limpieza peligrosas y otras toxinas. Equipo requerido en general: suministros y equipos de limpieza, equipo de oficina general, caja registradora, pistola de precios, básculas, escáner, diversos equipos de manejo de materiales, como estantes, carros, transpaletas, carritos de compras Equipo preferido: empacadora / compactadora, cortador de cajas Equipo de protección personal: gafas, guantes, soporte trasero Requisito de tracción: 250 libras. Requisito de elevación: 50 libras.