ASESOR DE VENTAS

Propósito y posición en la organización

Promoción del proyecto asignado, Ser intermediario entre clientes y constructora, dar Asesoría personalizada con cada cliente, contribuir al cierre de ventas de acuerdo a las metas asignadas al proyecto.

Responsabilidades clave

• Cumplimiento de Horarios de Guardia: Asegurar la asistencia puntual y completa durante los horarios de guardia asignados por el Gerente de Desarrollo. La presencia en el punto de venta es clave para la atención a clientes y el cuidado de las propiedades.
• Apertura y Cierre de Casas Muestra: Ser responsable de la apertura y cierre diario de las Casas Muestra, asegurando que las instalaciones estén en óptimas condiciones para recibir a los clientes, conforme al protocolo establecido.
• Atención a Clientes: Seguir el protocolo de atención al cliente de GP Vivienda en cada cita agendada, proporcionando una experiencia personalizada y resolviendo dudas sobre los productos y servicios ofrecidos.
• Registro en Salesforce: Capturar y actualizar diariamente en el sistema Salesforce la información de las visitas de los prospectos, así como los seguimientos realizados para mantener una base de datos precisa y actualizada.
• Precalificación Bancaria: Obtener la precalificación bancaria de cada cliente atendido en la caseta, utilizando los bancos de casa para facilitar el proceso de compra y proporcionar información clara sobre las opciones de financiamiento.
• Reuniones Semanales y Retroalimentación: Asistir a reuniones semanales y encuentros planificados con el Gerente para revisar avances, metas y recibir retroalimentación sobre el desempeño y las estrategias de ventas.
• Estudios de Mercado Trimestrales: Realizar estudios de mercado trimestralmente, comparando al menos tres competidores en la zona de influencia, para obtener una visión clara del posicionamiento de GP Vivienda y ajustar las estrategias de ventas en función de los resultados.

Conocimientos, habilidades y experiencia críticos

• Experiencia en atención a clientes de  cualquier giro.
• Conocimiento, tendencias y precios del mercado de la zona de influencia.
• Habilidad de negociación.

Conocimientos, habilidades y experiencia deseables

• Certificación en asesoría en comercialización de bienes Inmuebles ECO110.02 de la SEP.
• Certificación Productos INFONAVIT ECO903.02  de la SEP.

Competencias críticas

Interpersonal

Orientación al Cliente

Comportamientos

• Se esfuerza por cumplir las expectativas y satisfacer las necesidades de clientes internos y externos
• Obtiene información de los mismos clientes y la utiliza para mejorar los productos y servicios
• Habla y toma decisiones pensando en los clientes
• Establece y mantiene buenas relaciones con los clientes y logra que ellos le brinden su confianza y respeto
• Se esmera por cumplir con los estándares definidos y genera entregables con máxima calidad

Interpersonal

Negociación

• Es muy hábil para llevar a cabo negociaciones en situaciones difíciles, con grupos internos o externos
• Es capaz de solucionar divergencias con discreción y sin dañar las relaciones
• Puede ser una persona directa, enérgica y diplomática a la vez
• Obtiene rápidamente la confianza de los demás participantes en la negociación
• Siempre sabe cuándo es el momento oportuno de hacer las cosas

Competencias deseables

Interpersonal

Influencia

• Comparte sus propias ideas de una manera positiva, de tal forma que gana el compromiso de los demás
• Determina qué motiva a cada persona y lo usa para obtener lo máximo de la misma
• Hace sentir a los demás que el trabajo que realizan es importante
• Crea un clima que obtiene el compromiso del equipo e incentiva a los demás a hacer su trabajo del mejor modo posible
• Motiva a las personas hacia niveles más altos de desempeño en alineación con la visión y los valores de la organización

Liderazgo

Visión de Negocio

• Aplica los conocimientos del negocios para dirigir esfuerzos a alcanzar metas y objetivos organizacionales
• Sabe de las políticas, metodologías, tendencias y tecnologías presentes y futuras, y de la información que afecta a su unidad y organización
• Conoce a la competencia y sabe cómo funcionan las estrategias y tácticas en el mercado
• Puede describir de forma clara situaciones y perspectivas creíbles de posibilidades y probabilidades
• Es capaz de idear estrategias y planes competitivos e innovadores