Dutch Customer Support Agent in Malta

Reference: ASGL

Over Malta

Malta is een voormalige Engelse kolonie. Op het eiland wordt Engels en Maltees gesproken. Het zal je, hopelijk, ook snel opvallen dat je aan de linkerkant moet rijden, en dat eieren en bacon een standaard ontbijt zijn. Het eiland is één van Europa's meest populair bestemmingen in de zomer. Je kunt er veel doen: duiken, snorken en andere watersporten. 's Middags kun je door de smalle kasseienstraatjes van Valletta wandelen en genieten van de mooie, historische monumenten. 's Aonvds kun je heerlijk cocktails drinken en genieten van culinaire hoogstandjes van over de hele wereld.

Over de baan

Wij zijn een toonaangevende aanbieder van complete iGaming-oplossingen voor operators en white labels. We zijn opgericht in 2005 met als doel een allesomvattende oplossing te bieden waarmee online marketingbedrijven succesvolle iGaming-operators kunnen worden. Onze klanten profiteren van een uitgebreid dienstenpakket, waaronder volledige Casino- en Sportsbookmanagement, meertalige CRM, geavanceerde betaaloplossingen en risicobeheersing, professionele klantenservice callcenters, VIP-management en BI-systemen met LTV-voorspelling om acquisitie te optimaliseren. Als klantenservicemedewerker zul je: 

• Goede service leveren, zorgen voor spelertevredenheid en alle algemen vragen afhandelen
• Op een natuurlijke manier communiceren via e-mail, online chats en soms outbound telefoontjes

Jouw kwalificaties:

• Je schrijft en spreekt fantastisch Nederlands en Engels
• Je bent een multitasker
• Je leert snel nieuwe vaardigheden aan
• Je hebt een enorm positieve houding
• Je bent flexibel om je aan te passen aan een steeds groeiende/dynamische omgeving 
• Je hebt een oog voor detail
• Je bent communicatief sterk en kunt goed oplossingen voorzien (ook buiten wat je dagelijks gaat doen)
• Je hebt ervaring met en een passie voor omgaan met klanten

Wij bieden

• Diepgaande training in het begin, zodat je met zelfvertrouwen aan het werk begint
• Gave kantoren gebaseerd op de meest populaire locatie op het eiland - het centrum van Sliema
• Ontwikkelmogelijkheden -47% van onze werknemers zijn intern gepromoveerd!
• Geweldige collega's - we zijn één grote familie, van top tot teen!
• 28 vakantiedagen
• Maandelijkse happy hour! Tijd om wat te eten met je collega's
• Ontwikkel je sportvaardigheden door bij ons bedrijfsvoetbalteam te komen spelen
• Wekelijkse lessen worden aangeboden bij één van de beste fitnessclubs op het eiland
• Particuliere zorgverzekering
• Gratis oogtest
• Jaarlijkse beloning
• Genereuze prijzen op basis van prestatie: uitgereikt bij uitstekende successen binnen het klantenserviceteam
• Mogelijkheid om professioneel door te groeien bij één van de grootste iGaming-bedrijven ter wereld 

Stuur aub je CV en motivatiebrief in het Engels. 

Als je vragen hebt, neem dan gerust contact op met onze recruiter!