Finnish Speaking Hybrid Responsible Gaming Analyst in Malta

Reference: PLSL

Työn yleiskatsaus

Vastuullinen pelaaminen on enemmän kuin vain käytäntö – se on ajattelutapa. Etsimme suomea puhuvaa hybridi vastuullisen pelaamisen (RG) analyytikkoa, joka aidosti välittää pelaajien turvallisuudesta ja vastuullisesta pelaamisesta.

Jos olet yksityiskohtiin suuntautunut, vastuullinen ja motivoitunut työskentelemään vaatimustenmukaisuuden ja iGamingin parissa, tämä rooli tarjoaa merkityksellisen mahdollisuuden vaikuttaa.

RG-analyytikkona tuet vastuullisen pelaamisen kehittämistä, ylläpitoa ja päivittäistä toimintaa varmistaen, että kaikkia menettelyjä noudatetaan tarkasti ja ajallaan.
Tämä on kokopäiväinen työpaikka (40 tuntia viikossa) 24/7-toimintaympäristössä, jossa on hybridityömalli Sliemassa, Maltalla.

Tietoja roolista
Tämä tehtävä sijaitsee säännellyssä iGaming-ympäristössä, joka toimii useilla Euroopan markkinoilla. Liityt kansainväliseen, nopeasti kasvavaan tiimiin ja työskentelet ammattimaisessa mutta ystävällisessä työpaikkakulttuurissa.
Jos nautit uusista haasteista, arvostat rehellisyyttä ja haluat työskennellä jäsennellyssä mutta ihmiskeskeisessä ympäristössä, tämä rooli voisi olla sinulle sopiva.

Vastuusi
Tässä roolissa tulet:
- Seuraamaan ja analysoimaan pelaajien toimintaa vastuullisen pelaamisen riskien tunnistamiseksi
- Kommunikoimaan pelaajien kanssa puhelimitse, sähköpostitse ja live-chatin kautta ehdottaaksesi sopivia vastuullisen pelaamisen työkaluja (kuten rajoituksia tai jäähyaikoja)
- Suorittamaan perusteellisia tilitarkastuksia järjestelmähälytysten ja raporttien perusteella
- Tunnistamaan pelaajat, jotka saattavat tarvita jatkuvaa seurantaa tai interventiota
- Eskaloimaan monimutkaisia tapauksia selkeillä suosituksilla ylemmille sidosryhmille
- Ylläpitämään tarkkoja ja yksityiskohtaisia tietoja kaikista viesteistä ja toteutetuista toimista
- Edistämään vastuullisen pelaamisen tietoisuutta sisäisesti, erityisesti operatiivisissa tiimeissä
- Ehdottamaan parannuksia vastuullisen pelaamisen prosesseihin ja menettelytapoihin
- Tukemaan johdon tarpeiden mukaan ad hoc -tehtäviä ja projekteja
- Raportoit suoraan vastuullisen pelaamisen päällikölle.

Vaatimukset
Menestyäksesi tässä tehtävässä sinulla tulee olla:
- Sujuva kirjallinen ja suullinen suomen ja englannin kielen taito
- Vahva asiakaslähtöinen ja palvelualtis lähestymistapa
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja osana tiimiä
- Ratkaisuhakuinen ajattelutapa ja vahvat analyyttiset taidot
- Erinomainen yksityiskohtien huomioiminen
- Käytännönläheinen ja proaktiivinen asenne
- Joustavuutta työskennellä 24/7-toimintaympäristössä

Tarjoamme
- Hybridi-työmalli
- Kilpailukykyinen palkka kokemuksen ja pätevyyden mukaan
- Modernit, uudet toimistotilat Sliemassa, Maltalla
- Yksityinen pysäköinti
- Yksityinen sairausvakuutus
- Hyvinvointikorvaus jopa 600 € vuodessa
- Työntekijöiden tukiohjelma
- Syntymäpäiväjuhlat
- Toimistolounaat ja päivittäiset välipalat (tuoreita hedelmiä ja terveellisiä vaihtoehtoja)
- Ateriakorvaus
- Pääsy työntekijäalennuksiin

Kerro meille, jos olet kiinnostunut, niin yhdistämme sinut yhteen loistavista suomalaisista rekrytoijistamme :)