Kundesupport til iGaming – Malta

Reference: ASSL

Om Malta:

Malta er en af de mest besøgte feriedestinationer i Europa - og med god grund! Livet på Malta er en livlig blanding af middelhavscharme, rig historie og betagende skønhed. Dine øjne vil møde turkisblåt vand, gamle fæstninger og venlig lokalbefolkning, der skaber et tæppe af uforglemmelige oplevelser. Så hvorfor nøjes med en kort ferie, når du kan flytte dertil? Byt det triste vejr i Danmark ud med sand mellem tæerne og solskin i ansigtet!

*For denne stilling skal du have et EU-pas.

Klik her for at læse mere om at bo på Malta.

Vi tilbyder:

• Udviklingsmuligheder (karrieremuligheder - 47% af vores medarbejdere er blevet forfremmet internt)
• Kontor på det mest populære sted på øen - det centrale Sliema
• Fantastiske kolleger og en månedlig happy hour!
• 28 feriedage
• Privat sundhedsforsikring
• Løbende belønning for gode præstationer (bonusser)
• En mulighed for at vokse professionelt i en af iGaming-industriens største virksomheder
• Flyttepakke (fly)
• Månedlige konkurrencer: vind en uge på Gozo eller en dagstur til Valetta i en limousine og 500 euro til månedens medarbejder; morgenmad to gange om ugen sammen med frugt og kiks hver dag.
  
  
  

Om virksomheden:

Vores kunde er en førende udbyder af komplette iGaming-løsninger til operatører og white labels. De blev grundlagt i 2005 med det formål at levere en virkelig omfattende løsning, der gør det muligt for online marketingvirksomheder at blive succesfulde iGaming-operatører. Kunderne nyder godt af en række tjenester, herunder: komplet casino- og sportsbookadministration, flersproget CRM, banebrydende betalinger og risikokontrol, professionelle kundesupport-callcentre, VIP-administration og BI-systemer med LTV-forudsigelse til optimering af erhvervelse. Disse tjenester supplerer deres markedsledende platform, som tilbyder spil fra alle de største udbydere samt over 30 af de mest populære globale betalingsmetoder. De er fuldt regulerede under licenser udstedt i Storbritannien, Danmark, Portugal, Irland, Sverige og Malta (MGA).

Jobbet:

Hvis du er klar til at begive dig ud på en spændende rejse og bidrage til at skabe en positiv onlineoplevelse for millioner af brugere, må du ikke gå glip af denne mulighed! Dit daglige arbejde vil omfatte opgaver som disse:

• Fungere som et enkelt kontaktpunkt for telefonopkald, chat og e-mails fra brugere vedrørende
• Hjælpe og kommunikere med kunder via forskellige kanaler, herunder telefon
• Besvar kundehenvendelser og guide dem hvis de er stødt på udfordringer.
• Håndtering af klager
• Levering af et højt serviceniveau, der sikrer spillertilfredshed og håndtering af alle generelle forespørgsler.
• Kommunikator via e-mail, onlinechats og lejlighedsvis udgående telefonopkald

Dine kvalifikationer:

Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau, og du taler flydende engelsk.

Erfaring med kundeservice, og gerne med interesse for iGaming-branchen.

Du har en grundlæggende forståelse for og færdigheder i at håndtere computere.

Fremragende problemløsningsevner med gode evner til at opbygge relationer mellem mennesker.

Evne til at håndtere flere, konkurrerende prioriteter, pligter og opgaver, og du har fremragende kommunikationsevner og kan udtrykke dine tanker klart og koncist.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en e-mail til info@jobsqd.com. Der sidder en medarbejder klar til at hjælpe med at besvare spørgsmål.