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Nuestra compañía
Somos la unidad de negocio de Arca Continental enfocada en la producción, distribución y comercialización de bebidas de The Coca-Cola Company en México. Con más de 19 centros de producción y 117 centros de distribución en el país, abastecemos a millones de consumidores con un portafolio diverso que incluye refrescos, aguas, jugos, bebidas hidratantes y energéticas.
En Bebidas México, combinamos innovación, excelencia operativa y un fuerte compromiso con la sostenibilidad y el desarrollo de talento. Formamos parte de una de las embotelladoras más importantes de Coca-Cola a nivel global, garantizando oportunidades de crecimiento y desarrollo en un entorno dinámico y de alto impacto.
Si buscas formar parte de un equipo líder y contribuir a la evolución del mercado de bebidas en México, ¡esta es tu oportunidad!
Misión
Realizar tareas administrativas y de sistemas de acuerdo a los procedimientos y políticas establecidas dentro del canal para apoyar y dar soporte directamente al coordinador administrativo e indirectamente a los supervisores y las rutas a su cargo.
Responsabilidades
- Administrar la base de datos de clientes mediante altas, bajas, modificaciones y actualización de información para mantener la integridad y vigencia de los registros.
- Dar seguimiento a los ajustes de frecuencias, planes de visita y rutas de clientes para asegurar recorridos lógicos y una correcta atención comercial.
- Gestionar los límites de crédito de los clientes para controlar los saldos asignados a la fuerza de ventas.
- Imprimir etiquetas de clientes para garantizar el correcto escaneo y cumplimiento de los planes de visita.
- Monitorear el flujo de altas de clientes para asegurar el registro oportuno y correcto en los sistemas.
- Registrar asistencias, incidencias e irregularidades del personal de ventas para mantener un control administrativo confiable.
- Controlar entrevistas relacionadas con ausentismo para identificar causas y generar información de seguimiento.
- Elaborar formatos de suspensión de acuerdo con las políticas establecidas para apoyar la gestión disciplinaria.
- Gestionar la firma y entrega de nóminas a Capital Humano para asegurar la conformidad de los colaboradores con sus pagos.
- Programar vacaciones de la fuerza de ventas para mantener un adecuado control y administración del personal.
- Generar información e indicadores requeridos por Capital Humano para reportes y seguimiento de gestión.
- Atender y dar seguimiento a servicios DIGA, STAC y llamadas directas de clientes, analizando la información para proponer soluciones y mejoras.
- Procesar llamadas entrantes y elaborar reportes que permitan documentar solicitudes y requerimientos de los clientes.
- Coordinar el seguimiento de solicitudes de clientes hasta confirmar su atención y resolución satisfactoria.
- Documentar la información de llamadas y requerimientos de clientes para su seguimiento por parte de los desarrolladores.
- Realizar actividades administrativas de apoyo a los desarrolladores para facilitar la operación comercial.
- Revisar los temas relacionados con merma de producto para contribuir al control de indicadores operativos.
- Controlar la entrega de materiales y equipos, garantizando su correcta asignación a las rutas correspondientes.
- Generar órdenes de trabajo de transporte y mantenimiento para conservar en condiciones óptimas los equipos e instalaciones.
- Resguardar documentación y formatos operativos para asegurar su control, consulta y seguimiento.
- Autorizar transferencias bancarias destinadas a la aplicación de saldos en las rutas correspondientes.
- Realizar cargas planificadas y adicionales de producto para facilitar la disponibilidad de inventario para las rutas de venta.
- Generar remisiones derivadas de ventas realizadas para asegurar el registro adecuado de las operaciones.
- Programar obsequios de producto y envase conforme a promociones vigentes para garantizar su correcta aplicación.
- Elaborar cargas de producto conforme a la planeación operativa para asegurar el abastecimiento oportuno de las rutas.
Requisitos
- Carrera concluida comprobable en LICENCIATURA ADMINISTRACION DE EMPRESAS.
- Ingles Avanzado
- Experiencia en ADMINISTRACION DE VENTAS (1 año), MANEJO DE INFORMACION, BASES DE DATOS, ESTADISTICOS (1 año).
Conocimientos
- Analisis de Cuentas | BASICO
- Contraloría | BASICO
- Conocimiento de Credito y Cobranza | AVANZADO
- Controles Administrativos | AVANZADO
En Arca Continental nos esforzamos por crear un entorno colaborativo e inclusivo que permita el desarrollo profesional y personal de nuestros colaboradores, siempre ofreciendo igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación se toman sin hacer distinción de alguna otra característica protegida por la ley.
Nunca solicitaremos ningún tipo de pago para procesar su solicitud de empleo ni en ninguna otra etapa del proceso de selección.
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