Dansk Kundeoplevelse Agent, iGaming - Malta

Reference: COMA

*For denne stilling skal du have et EU-pas*

Klik her for at læse mere om at flytte til Malta.

Vi tilbyder

• Relokationspakke (flybillet, afhentning fra lufthavn og bolig)
• Sundhedsforsikring
• Fantastiske teamevents hver kvatal og ugentlige firmaevents
• Morgenmad på kontoret mandag og tirsdag
• Frokost på kontoret onsdag
• Engangsbonus til at hjælpe dig med at indrette en komfortabel hjemmearbejdsplads (vi er virkelig hybride!)
• Ud over vores hybride arbejdsordning kan du arbejde op til 40 dage om året fuldt remote fra hvor som helst
• €250 årlig velfærdsgodtgørelse (kan indløses efter prøveperioden)
• €250 engangs-hybridgodtgørelse til at indrette dit hjemmekontor

Jobbet

Som Kundeoplevelse Agent inden for iGaming er du ansvarlig for opgaver relateret til spillerens tilfredshed. Du bidrager til at skabe en positiv brugeroplevelse ved at håndtere forespørgsler, administrere konti og fremme ansvarligt spil. Din rolle omfatter også proaktivt at identificere muligheder for at forbedre kundetilfredsheden og loyaliteten.

Dine ansvarsområder inkluderer:

• Håndtering af spillerhenvendelser
• Sikring af problemfri spiloplevelser
• Assistering med spilleregler, kontoadministration og kampagnetilbud

Dine kvalifikationer

Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau og har et B2-niveau i engelsk

Erfaring med kundeservice er et plus, og interesse for iGaming-branchen er en fordel

Du har grundlæggende forståelse for og erfaring med computerbrug

Fremragende problemløsningsevner

Gode kommunikations- og relationsopbygningsfærdigheder med evnen til at udtrykke dine tanker klart og præcist

Hvis du har spørgsmål om stillingen, er du velkommen til at sende en e-mail til info@jobsqd.com. Vores rekrutteringskonsulenter er klar til at hjælpe!