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Soporte TI

MegaLabs
Posted 2 months ago, valid for 16 days
Location

San Jose, CA 95103, US

Salary

$48,000 - $57,600 per year

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Contract type

Full Time

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Sonic Summary

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  • Join our team and experience being part of a great company!
  • The position aims to provide comprehensive support in managing the technological platform, ensuring the optimal functioning of information and telecommunications technologies.
  • Candidates should have a minimum of 1 year of experience in similar roles related to technical support or technology infrastructure.
  • The role offers a salary of $X, and involves tasks such as maintaining hardware and software inventory, supporting users, and managing network maintenance.
  • We value diversity and inclusion, and encourage individuals who align with our innovation and ethical values to apply.

隆脷nete a nuestro equipo y vive la experiencia de ser parte de una gran compa帽铆a!

Objetivo del Puesto

Brindar soporte integral en la gesti贸n de la plataforma tecnol贸gica, contribuyendo a la mejora, innovaci贸n y continuidad de los procesos y servicios corporativos. Asegurar el 贸ptimo funcionamiento de las tecnolog铆as de informaci贸n y telecomunicaciones, fortaleciendo las capacidades operativas de la organizaci贸n.

Funciones Principales.

  • .Asegurar el correcto funcionamiento de los servicios de tecnolog铆a inform谩tica mediante la ejecuci贸n de acciones preventivas y correctivas.
  • Brindar apoyo en la gesti贸n e implementaci贸n de proyectos inform谩ticos de la organizaci贸n.
  • Supervisar el funcionamiento del File Sharing (FS) y dem谩s servidores, garantizando su disponibilidad y continuidad operativa.
  • Mantener actualizados los registros de inventario de hardware y software.
  • Atender y dar soporte a los usuarios en el uso del software y equipos asignados, gestionando oportunamente los requerimientos a trav茅s de la plataforma de tickets.
  • Realizar la configuraci贸n de nuevos usuarios en la red, incluyendo la creaci贸n de cuentas y buzones de correo en los equipos asignados.
  • Dar seguimiento a la instalaci贸n, actualizaci贸n y correcto funcionamiento del antivirus en servidores y estaciones de trabajo.
  • Gestionar el mantenimiento de las redes de datos, voz y equipo de c贸mputo.
  • Apoyar la administraci贸n del Directorio Activo, usuarios y equipos de la organizaci贸n.
  • Configurar los equipos conforme a los lineamientos y est谩ndares corporativos.
  • Ejecutar y dar seguimiento a las actualizaciones de servidores y equipos instalados.
  • Verificar que las actualizaciones realizadas cumplan con las normas, pol铆ticas y controles establecidos por la organizaci贸n.
  • Realizar cualquier otra funci贸n asignada por la Jefatura del 谩rea, seg煤n las necesidades operativas y de mejora continua.
  • Cumplir con las pol铆ticas, procedimientos corporativos, c贸digo de 茅tica y conducta, normativas internas y leyes aplicables.

Perfil Requerido

  • Estudios universitarios en Ingenier铆a en Sistemas, Licenciatura en Sistemas o carrera af铆n.
  • M铆nimo 1 a帽o de experiencia en posiciones similares o en roles relacionados con soporte t茅cnico, administraci贸n de sistemas o infraestructura tecnol贸gica.

Conocimientos y Competencias T茅cnicas

  • Dominio en el manejo de software y ejecuci贸n de mantenimientos preventivos y correctivos de hardware; en redes (configuraci贸n, diagn贸stico y soporte); en servidores f铆sicos y virtuales (nivel b谩sico);. en respaldos y recuperaci贸n de informaci贸n (nivel b谩sico); nociones en infraestructura inform谩tica (redes, cableado, equipos activos y pasivos); Manejo de dispositivos perif茅ricos (impresoras, esc谩neres, tel茅fonos IP, etc.).nociones en centrales telef贸nicas VoIP y su administraci贸n b谩sica.


驴QU脡 OFRECEMOS?

En Leterago, somos una empresa que valora la innovaci贸n, la experimentaci贸n, el compromiso y la actuaci贸n responsable basada en la 茅tica. Nos adaptamos de manera proactiva a los cambios y necesidades del mercado, con un enfoque integral de cada individuo. Buscamos integrar a nuestros equipos personas que vivan estos valores y sientan comodidad en trabajar de esta manera.

Valoramos y celebramos la diversidad en nuestra organizaci贸n, reconociendo que esta enriquece nuestro entorno laboral. Fomentamos una cultura que aprecia los diversos talentos, la singularidad y la identidad de cada persona, as铆 como sus experiencias 煤nicas. En Megalabs, nos esforzamos por desarrollar una cultura donde cada persona se sienta c贸moda expres谩ndose y mostrando su autenticidad.

Nuestra pol铆tica de diversidad, equidad e inclusi贸n se basa en garantizar pr谩cticas de adquisici贸n de talento que promuevan la valoraci贸n, el respeto y la igualdad de oportunidades. Desde la alta direcci贸n, estamos altamente comprometidos en este sentido y lo reconocemos como fundamental para fortalecer y asegurar el 茅xito de nuestro negocio.


En caso de requerir alg煤n ajuste razonable o de accesibilidad para la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulaci贸n.




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