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Hotel:
Frisco Embassy SuitesHousekeeping SupervisorFull timeAtrium SPIRIT – where teamwork, passion and appreciation ignite service excellence
Starting Hourly Pay: $18.00
The primary purpose of the Housekeeping Supervisor is to ensure that guests have an excellent experience while supervising housekeeping associates to ensure brand standards of hotel cleanliness, preparing proper work assignments and coordinating room readiness with other departments.
Work Performed:
The Housekeeping Supervisor will be tasked with the following duties, responsibilities, and assignments:
Coordinate activities with other departments to ensure that services are provided in an efficient and timely manner in accordance with established service standards;
Conduct appropriate coaching and accountability of housekeeping associates when service, performance, or cleanliness standards are not met;
Provide direction, support, timely feedback and recognition of performance in keeping with Atrium’s performance management standards and Core Values;
Inspect guest rooms and public spaces to ensure compliance with cleanliness standards and verify room statuses;
Forecast necessary levels of staffing and supplies to facilitate effective scheduling and ordering with a focus on profitability and cost control;
open and close the housekeeping department by assigning and monitoring daily operations;
Manage Lost and Found by tracking items, communicating with guests, and scheduling items to be returned;
Promote sanitation, safety, and security efforts of the hotel;
Assist with scheduling Associates according to business levels;
Able to conduct daily stand-up with the housekeeping team;
Use laundering equipment to safely and thoroughly clean and press linen, keeping the work area clean and safe;
Follow all company and safety and security policies and procedures, report equipment problems and maintenance issues, accidents, injuries and safety hazards, or unsafe work conditions to leadership; and
Any other work as required to complete the primary purpose of the position.
Required Prior Experience:
Six (6) months of housekeeping and/or related experience
Preferred Prior Experience:
Hospitality experience
Preferred Education:
High school diploma or equivalent
Preferred Technology:
Basic computer knowledge
Physical:
Able to lift a minimum of 50lbs occasionally and 25lbs regularly
Able to bend and squat repeatedly
Able to walk and stand for the duration of scheduled shift
Other:
Flexible to work day shifts, early mornings, evenings, nights, weekends and holidays
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Pago por hora inicial: $18.00
El objetivo principal del supervisor de limpieza es garantizar que los huéspedes tengan una experiencia excelente mientras supervisa a los asociados de limpieza para garantizar los estándares de limpieza del hotel, preparar asignaciones de trabajo adecuadas y coordinar la preparación de las habitaciones con otros departamentos.
Trabajo realizado:
El Supervisor de Limpieza tendrá las siguientes tareas, responsabilidades y asignaciones:
Coordinar actividades con otros departamentos para garantizar que los servicios se brinden de manera eficiente y oportuna de acuerdo con los estándares de servicio establecidos
Llevar a cabo capacitación y responsabilidad adecuadas de los asociados de limpieza cuando no se cumplan los estándares de servicio, desempeño o limpieza
Proporcionar dirección, apoyo, retroalimentación oportuna y reconocimiento del desempeño de acuerdo con los estándares de gestión del desempeño y los valores fundamentales de Atrium
Inspeccionar las habitaciones y los espacios públicos para garantizar el cumplimiento de los estándares de limpieza y verificar el estado de las habitaciones
Pronosticar los niveles necesarios de personal y suministros para facilitar la programación y los pedidos efectivos con un enfoque en la rentabilidad y el control de costos abrir y cerrar el departamento de limpieza asignando y monitoreando las operaciones diarias
Administre objetos perdidos rastreando los artículos, comunicándose con los invitados y programando la devolución de los artículos
Promover los esfuerzos de saneamiento, seguridad y protección del hotel; Ayudar con la programación de Asociados según los niveles comerciales; Capaz de realizar reuniones diarias con el equipo de limpieza
Utilice equipos de lavado para limpiar y planchar la ropa de forma segura y exhaustiva, manteniendo el área de trabajo limpia y segura
Seguir todas las políticas y procedimientos de seguridad y de la empresa, informar al liderazgo sobre problemas de equipos y problemas de mantenimiento, accidentes, lesiones y riesgos de seguridad, o condiciones de trabajo inseguras
Cualquier otro trabajo según sea necesario para completar el propósito principal del puesto
Experiencia previa requerida:
Seis (6) meses de limpieza y/o experiencia relacionada
Experiencia previa preferida:
Experiencia de hospitalidad
Educación preferida: Diploma de escuela secundaria o su equivalente Tecnología preferida: Conocimientos básicos de informática.
Físico: Capaz de levantar un mínimo de 50 libras ocasionalmente y 25 libras regularmente
Capaz de doblarse y ponerse en cuclillas repetidamente
Capaz de caminar y estar de pie durante el turno programado.
Otro: Flexible para trabajar en turnos diurnos, temprano en la mañana, tarde, noche, fines de semana y feriados.
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